راب مارکی

آیا ارزش وفاداری مشتریانتان را دست‌کم می‌گیرید؟

وقت سنجش و مدیریت ارزش آن‌ها فرا رسیده است. پیتر دراکر می‎‌گوید که هدف حقیقی هر کسب‎‌وکار، جلب و حفظ...