مارشال فیشر

او استاد یوپی‌اس در دانشکده‏ وارتون از دانشگاه پنسیلوانیا، یکی از نویسندگان «علم جدید خرده‌فروشی» (در کنار آنانت رامان) و یکی از بنیان‌گذارها و رئیس هیئت‌مدیره‌ی «فورآر سیستمز» (یک شرکت تحلیل خرده‌فروشی) است.

خرده‌فروش‌ها در حال بر باد دادن قدرتمندترین سلاح‌های خود هستند

مدیران فروشگاه نباید فروشندگان خود را به دید یک هزینه‌ی بی‌مصرف و غیرقابل بازگشت ببینند، بلکه باید آن‌ها را همچون یک دارایی برای مقابله با خرده‌فروش‌های اینترنتی بپندارند. برای مشاهده ادامه متن...