یک تیم تحقیق بین‌المللی تحت رهبری توبیاس اوتربرینگ که هم‌اکنون در دانشگاه آرهوس حضور دارد، خریدهای مردم در فروشگاه‌های لوازم خانگی یک شهر میان‌مقیاس سوئدی در روزهای آخر هفته را بررسی کرد. وقتی مرد بلندقدی با اندام ورزشکاری دم در می‌ایستاد، خریداران مرد پول بسیار بیشتری را در آن فروشگاه هزینه می‌کردند و متوسط خرج‌کردشان […]

زمان بندی از رونمایی محصولات جدید

نویسندگان: آمالش شارما, الوک سابو, وی کومارفاصله بهتر، موجب بهبود آموزش می‌شود. قبل از آنکه از محصول جدیدی رونمایی کنید، زمانی را برای یادگیری از تجارب آخرین رونمایی‌تان در نظر بگیرید. در ابتدای پاییز امسال، و طبق رسم هر سال، اپل یک یا چند آیفون جدید خود را معرفی می‌کند؛ یک مراسم رونمایی در بین […]

بخش ایده بان مجله کسب و کار هاروارد، به بررسی برخی از جدیدترین تحقیقات حوزه مدیریت و کسب و کار می پردازد و بصورت مختصر آنها را معرفی می کند. در ادامه مقالات مورد بررسی در شماره جولای-آگوست 2018 مجله را با هم مرور می کنیم. بازاریابی؛ سازگاری با مشتری، رضایت و سود به همراه […]

مطالعه موردی: از یک بازار گوشه‌ای تا رونق فراوان

نویسندگان: الی اوفکآیا یک کمپانی تولید بیسکوئیت برنجی ژاپنی می‌تواند از بخش آسیایی به راهروی اسنک‌ها در فروشگاه‌های زنجیره‌ای منتقل شود؟ مطالعه موردی های ساختگی: در اچ‌بی‌آر، مشکلاتی که رهبران در کمپانی‌های واقعی با آن مواجه می‌شوند را ارائه می‌کند و راهکارهای متخصصین را می‌پرسد. این مورد بر اساس مطالعه‌ی موردی «کامدا سایکا: تغییر در […]

بازاریابی در عصر الکسا (Alexa)

نویسندگان: نیراج داور, نیل بندلدستیارهای مبتنی بر هوش مصنوعی (AI)، شیوه‌ی ارتباطِ شرکت‌ها و مشتریان را تغییر می‌دهند. خودروی خودران، لوری را به خانه‌اش رساند و سپس به سمت سرویس از پیش تعیین شده‌اش به سمت تعمیرگاه حرکت کرد. فردا صبح برای رساندن لوری به فرودگاه، بر خواهد گشت. در مسیر ورود به خانه، لوری […]

نویسندگان: اوزگون آتاسوی, کری موروجمحصولات دیجیتال مزایای زیادی نسبت به محصولات فیزیکی دارند: حمل‌ونقل، ذخیره‌سازی و پشتیبانی از آن‌ها ساده‌تر است و آسیب‌پذیری کمتری به سرقت، کهنگی و آسیب دارند. بااین‌حال فروش کالاهای فیزیکی نظیر کتاب و دی‌وی‌دی کماکان به رشد خود ادامه می‌دهد و در بسیاری از دسته‌های محصولات، مشتریان کماکان برای کالاهای فیزیکی […]

نویسندگان: اریک آلمکوئیست, جیمی کلگهورن, لوری شررنحوه‌ی سنجش – و تحویل – آنچه مشتریان سازمانی می‌خواهند امروز شنبه است و یک مدیر ارشد عملیاتی که هفته‌ی پیش درباره‌ی معامله‌ای چندمیلیون دلاری روی ناوگانی از وسایل نقلیه برای کمپانی‌‎اش مذاکره کرده بود، حس بسیار خوبی دارد. برای اینکه به خودش جایزه بدهد، در حال خرید یک […]

نویسندگان: تمی کیم, کیت باراژ, لزلی جانچگونه مطمئن شوید که در شخصی‌سازی زیاده‌روی نکرده‌اید اینترنت توانسته جعبه‌‌ابزار بازاریاب مدرن را به طرز خارق‌العاده‌ای گسترش دهد که عمده دلیل این موضوع به یک توسعه‌ی ساده اما متحول‌کننده برمی‌‎گردد: داده‌های دیجیتال. با کاربرانی که دائما داده‌های شخصی خود را به‌صورت آنلاین به اشتراک می‌گذارند و کوکی‌های وب […]

نویسندگان: سوندار بارادواج, عمر رودریگز ویلامشتریان بیش از پیش از برندها انتظار دارند که نه‌تنها عواید کاربردی داشته باشند بلکه اهداف اجتماعی را هم پی بگیرند. در نتیجه، کمپانی‌ها به طرز مشهودی درخصوص مسائل اجتماعی موضع می‌گیرند. وب‌سایت Airbnb از تبلیغاتی در حین بازی‌های لیگ فوتبال آمریکایی (سوپر بول) استفاده کرد تا تعهد خود به […]

نویسندگان: دانیل مک‌گینگفتگویی با جو تریپودی جو تریپودی در سال 1989 به سمت مسئول ارشد بازاریابی مسترکارد برگزیده شد و از همان زمان به‌عنوان مدیر ارشد بازاریابی سیگرامز، بانک نیویورک، آل‌استیت، کوکاکولا و ساب‌وی خدمت کرده است. او در گفتگو با مجله کسب‌وکار هاروارد در مورد تحولاتِ این مسئولیت و چالش‌های ویژه‌ی آن صحبت کرده […]

نویسندگان: اریک بوید, کیمبرلی ویتلر, نیل مورگانمدیران ارشد بازاریابی و مدیران ارشد اطلاعات، دنیا را به شکلی متفاوت مشاهده می‌کردند. بازاریاب‌ها با تمرکز بر ایجاد تقاضا، اولویت بالایی را برای سرعت و نوآوری قائل بودند. و برای رسیدن به اهداف جاه‌طلبانه‌‎ی خود ریسک می‌پذیرفتند. مقامات اجرایی فناوری اطلاعات غالباً مخالف با ریسک هستند و به […]

نویسندگان: کیمبرلی ویتلر, نیل مورگانو کارهایی که می‌توان در این مورد انجام داد. در سال 2012، یک خرده‌فروشی موفق در جستجوی مدیر جدیدی برای بخش بازاریابی‌اش بود. شرح وظایف به‌گونه‌ای بود که تصویر هیجان‌انگیزی از کار ارائه می‌داد: مدیر بازاریابی جدید نقشی بزرگ و مهمی برعهده دارد و تلاش‌های کمپانی را به سمت افزایش درآمد […]

نویسندگان: ملانی ویلانهمه‎‌چیز به دوستی و جامعه مربوط می‌شود. من یک قانون دارم: وقتی چیزی را از سه نفر مختلف می‌شنوم، باید آن را امتحان کنم. در سال 2008 چند نفر از دوستانم در مورد سول‌سایکل صحبت کردند. در آن زمان دو سال از تأسیسش گذشته بود و تنها یک استودیو در بخش شمال غربی […]