رهبری و مدیریت افراد


همزیستی تنوع و بازخورد

نویسنده: اِرین مِیِر

ترویج صراحت با وجود اختلاف‌های فرهنگی، جنسیتی و نسلی گر طی پنج سال گذشته کتابی دربارۀ بهبود عملکرد سازمان خوانده باشید، به‌احتمال خیلی زیاد از مزایای ترویج فرهنگ بازخورد صریح گفته است. کیم اسکات، مدیر سابق گوگل، عبارت «صراحت تمام‌عیار» را در کتابی به همین نام رواج داد و ادعا کرد که بازخورد «پرخاشگرانۀ ناخوشایند»،...

مهارت آموزی در عصر هوش مصنوعی

نویسنده: رافائلا سادون و اورسولیا کووکس-اوندریکوویچ و خورخه تامایو و ساگار گوئل و لیلا دومی

پنج الگوی جدید برای رهبران و کارکنان در سال 2019، سازمان توسعه و همکاری اقتصادی پیش‌بینی جسورانه‌ای را مطرح کرد. طبق این پیش‌بینی، فناوری‏‌های اتوماسیون جدید می‌توانستند 14 درصد از مشاغل دنیا را حذف کنند و 32 درصد دیگرشان را هم به‌شدت تغییر دهند. این ارقام خیلی نگران‌کننده بودند و بیش از یک میلیارد جمعیت...

مدیر ذره‌بینیِ مضطرب

نویسنده: جولیا دی‌گنگی

در همکاری با شرکت‌ها، مدیران مدام از نگرانی بابت نبود «افراد خودکفا» در تیمشان می‌گویند. اما وقتی تعامل‌های آن‌ها را تحلیل می‌کنم، همچون مدیران ذره‌بینی (Micromanager) رفتار می‌کنند؛ برای نمونه سوالات زیادی می‌پرسند، بیش‌ازحد دربارۀ پیشرفت وظایف کارکنان پرس‌وجو می‌کنند یا توصیه‌های بیش‌ازحدی ارائه می‌دهند. بارها چنین جملاتی را از مدیران خطاب به کارکنان شنیده‌ام:...

کارکنانتان را از قید تأیید اجتماعی برهانید

نویسنده: مایکل جرویس

مدیر خوب اجازه نمی‌دهد کارکنانش نگران برداشت دیگران باشند. به نظر شما در مسابقۀ مهارت‌های گلف، چه کسی بیشترین اضطراب را دربارۀ عملکردش دارد: گلف‌باز حرفه‌ای مسابقات PGA، مربی باشگاه یا بازیکن آماتور؟ من و همکار عصب‌شناسم، لزلی شرلین،  بخشی از برنامۀ تحقیقاتی‌مان دربارۀ فشار جسمی و روانی را به همین موضوع اختصاص دادیم. یک...

کمک به کارمند پریشان

نویسنده: توماس رولت و کی‌ران باتی

لزومی ندارد مدیر سازمان در نقش تراپیست عمل کند، اما باید اصول اولیه کمک‌های اولیه به سلامت روانی کارکنان را بداند. احمد به تشویش و نگرانی تیمش پی برده بود. تعدیل‌های اخیر در صنعت و عملکرد ضعیف شرکت، باعث نگرانی کارکنان دربارۀ آیندۀ شغلی‌شان شده بود. اما بیش از همه نگران ملیا، یکی از زیردستان...

ارتقا به رهبری

نویسنده: آدام برایانت

برای موفقیت در پست‌‌های اجرایی، به چیزی فراتر از مهارت‌‌ها و صلاحیت‌‌های ویژه نیاز دارید. باید طرز فکر جدیدی داشته باشید. وقتی پنی هرشر برای اولین بار در عمرش به مدیرعاملی شرکت فناوری سیمپلکس سولوشنز منصوب شد، از آمادگی خود اطمینان داشت. به‌هرحال در شرکت قبلی خود سیناپسیس، پست‌‌های بازاریابی، توسعۀ کسب‌‌وکار و مدیریتی داشت...

مدیران میانی خود را کنار نگذارید

نویسنده: امیلی فیلد و برایان هنکاک و بیل شانینگر

در دوران کاهش تقاضا به رشد شما کمک می‌کنند؛ البته اگر در نقش‌هایشان بازنگری کنید. با افزایش نشانه‌های تضعیف اقتصاد طی ماه‌های اخیر، بسیاری از شرکت‌ها خبر اخراج کارکنان برای کاهش هزینه‌ها را اعلام کرده‌اند و اغلب مدیران میانی را هدف گرفته‌اند. اما تعجیل در حذف این مدیران، اشتباه بسیار پرهزینه‌ای است. سال‌ها مشاور‌ و...

ادیسه رهبری

نویسنده: هرمینیا ایبارا و کلاودیوس هیلده‌براند و سابین وینک

کاهش نظارت دستوری و افزایش آزادی عمل کارکنان ساده نیست. در اینجا از نحوۀ رسیدگی به چالش‌های این مسیر می‌گوییم. اما امروزه انتظار می‌رود این نتیجه به شیوۀ کاملاً متفاوتی حاصل شود. دوران رهبران قهرمان و پیشتازی آن‌‌ها در رأس سازمان گذشته است. در عوض ساختار تصمیم‌گیری اکثر شرکت‌ها تمرکززدایی شده و اکنون از رهبران...

«باید بستر موفقیت کارکنانتان را فراهم کنید»

نویسنده: استیو پروکس

سمز کلاب، عمده‌فروشی زیرمجموعۀ والمارت که 600 شعبه در آمریکا و پورتوریکو دارد، اصلاح روی تمام جنبه‌های مدل عملیاتی خود را از ژوئن 2019 آغاز کرد. این فروشگاه زنجیره‌ای ضمن کاهش چشمگیر قیمت‌ها و اقلام کالا، از فناوری‌های دیجیتال جدیدی بهره گرفت، طراحی مشاغل خود را تغییر داد و میانگین دستمزد کارکنانش را 31 درصد...

اصلاح تیم‌های خودویرانگر

نویسنده: ن. آناند و ژان لوئی بارسو

نحوۀ شناسایی و مقابله با رفتارهای گروهی ناکارآمد مدیرعامل یک سازمان حمل‌ونقل عمومی در یکی از شهرهای اروپایی، به‌تازگی با ما تماس گرفت تا کوچینگ مدیر جدید منابع انسانی آنجا را بر عهده بگیریم. جوسلین (اسم واقعی نیست) شش ماه پیش به تیم مدیران سازمان پیوسته بود و مشکلاتی برای هماهنگ شدن با آن‌ها داشت....

دسته های مقالات