مدیریت تیم ها و افراد


«باید بستر موفقیت کارکنانتان را فراهم کنید»

نویسنده: استیو پروکس

سمز کلاب، عمده‌فروشی زیرمجموعۀ والمارت که 600 شعبه در آمریکا و پورتوریکو دارد، اصلاح روی تمام جنبه‌های مدل عملیاتی خود را از ژوئن 2019 آغاز کرد. این فروشگاه زنجیره‌ای ضمن کاهش چشمگیر قیمت‌ها و اقلام کالا، از فناوری‌های دیجیتال جدیدی بهره گرفت، طراحی مشاغل خود را تغییر داد و میانگین دستمزد کارکنانش را 31 درصد...

اصلاح تیم‌های خودویرانگر

نویسنده: ن. آناند و ژان لوئی بارسو

نحوۀ شناسایی و مقابله با رفتارهای گروهی ناکارآمد مدیرعامل یک سازمان حمل‌ونقل عمومی در یکی از شهرهای اروپایی، به‌تازگی با ما تماس گرفت تا کوچینگ مدیر جدید منابع انسانی آنجا را بر عهده بگیریم. جوسلین (اسم واقعی نیست) شش ماه پیش به تیم مدیران سازمان پیوسته بود و مشکلاتی برای هماهنگ شدن با آن‌ها داشت....

آیا آموزش بازی‌نما ثمربخش است؟

بله، البته در شرایط خاصی. دوره‌های آموزشی شرکت‌ها لزوماً سرگرم‌کننده و مفرح نیستند، درحالی‌که بهتر است این‌گونه باشند. اکثر ما از سیستم‌های آموزشی شرکت‌ها استفاده کرده‌ایم (اغلب با اکراه). پاورپوینت‌های 50 اسلایدی را مرور می‌‌کنیم، با این امید که پس از حدس پاسخ‌های درست و موفقیت در امتحان، بار دیگر «کار واقعی» خود را از...

چطور موفق شدیم

نویسنده: آندره‌آ ایلی

اظهارات مدیر کمپانی قهوۀ ایلی دربارۀ ساخت اکوسیستم‌های کشاورزی بی‌عیب‌ونقص هیچ وقت گریۀ پدرم را فراموش نمی‌کنم. برای ملاقات با اقتصاددان مشهور، برایان آرتور، به دانشگاه استنفورد رفته بودیم. می‌خواستیم دربارۀ نظریۀ او در زمینۀ افزایش سود حرف بزنیم. انتظار نداشتم گفت‌وگوی ما احساسی بشود. اما وقتی پدرم ارنستو، از کسب‌وکار خانوادگی ما، ایلی‌کافه، صنعت...

درست‌ترین تصمیمات شغلی پس از شکست‌ها

نویسنده: یان یاخیموویچ و فرانچسکا جینو

ماریانی کالیس در پاسخ دوستش ویتنی گفت: «تجدید دیدار برای آدم‌های خوشحاله. من نمیام». ویتنی از او خواهش کرد: «دست بردار. بدون تو خوش نمی‌گذرد. در ضمن الان هیچ‌کسی خوشحال نیست. همه مشکل دارند». ماریانی با طعنه گفت: «ولی مطمئنم تو ماه گذشته، هیچ‌کدام از هم‌کلاسی‌ها درخواست شرکت از خودش برای کناره‌گیری از مدیرعاملی را...

مدیریت عملکرد نباید همکاری را از بین ببرد

نویسنده: هایدی گاردنر و ایوان ماتویاک

نحوۀ همسوسازی اهداف بخش‌های مختلف سازمان مدیران یک شرکت پیشرفتۀ سازندۀ نرم‌افزار تحلیل بازاریابی به نام تک کو (یک شرکت حقیقی که ما برای این مقاله از داده‌هایش استفاده کرده‌ایم) با مشکل پیچیده‌ای مواجه شدند: اگرچه تیم‌های فروش و پشتیبانی به همۀ اهداف تعیین شده دست می‌یافتند؛ اما بسیاری از مشتریان جدید به‌شدت ناراضی بودند....

رویکردی بهتر به‌منظور جلوگیری از تخلفات کارکنان

نویسنده: ویکه شولتن و فمکه دی‌فرای و تی بسیو

برای تکمیل روش‌های سنتی مدیریت ریسک، از تلنگر استفاده کنید. با وجود اصلاحات اساسی نظارتی پس از بحران مالی سال 2008، شرکت‌های مالی همچنان گرفتار کلاهبرداری‌ها و سایر تخلفات اخلاقی هستند. در نتیجۀ این موضوع، این شرکت‌ها در سال 2020، روی‌هم‌رفته مبلغ 400 میلیارد دلار جریمه پرداخت کردند. تحقیق دانشکده کسب‌وکار هاروارد روی چند نمونه...

چگونه یک شرکت ضدنژادپرستی ایجاد کنیم

نویسنده: جیمز وایت

شیوه‌نامه‌ای برای افزایش تنوع، برابری و همه‌شمولی در 14 آوریل 1967، مارتین لوتر کینگ جونیور در سخنرانی «آمریکای دیگر» با خطاب قرار دادن خشونت‌های نژادی متداول در آمریکا، حرف تاثیرگذاری زد: «شورش زبان ناشنیده‌هاست.» سپس از مخاطبانش خواست به این سوال فکر کنند: «آمریکا چه صداهایی را نشنیده است»؟ پس از قتل‌‌ احمد آربری، بریانا...

مدیریت محیط کاریِ دوقطبی‌شده

نویسنده: فرانچسکا جینو و جولیان مینسون

راهکاری برای افزایش گفتگوها و اعتمادسازی یکی از دشوارترین چالش‌های تمام مدیران، مدیریت دیدگاه‌های متفاوت و متنوع کارکنان است. شواهد زیادی دربارۀ مزایای تنوع دیدگاه‌های تیم‌ها و سازمان‌ها، شکل‌گیری مخالفت‌های سازنده و گردآوری «تیم‌های متشکل از رقبا» وجود دارد. اما تمام افرادِ باتجربه می‌‎دانند که مخالفت با باورهای دیگران، دشوار و اغلب اوقات مخرب است....

دسته های مقالات