مدیریت خود

اجازه ندهید که شاخص‌ها کسب‌وکارتان را تضعیف کنند

از بیل تایلر و مایکل هریس در مجله سپتامبر-اکتبر 2019

banner



وابستگی شدید به آمار، و ارقام، استراتژی شما را تحت شعاع قرار می‌دهد.





طی چند دهه‌ی اخیر، باب شده است که معیارهای عملکرد را به استراتژی سازمان‌ها پیوند می‌‌دهند. استراتژی یک مفهوم انتزاعی است، اما معیارها به آن شکل می‌‌دهند و باعث می‌شوند که ذهنمان آمادگی بیشتری برای پذیرش آن داشته باشد. با بهره‌‌گیری از این معیارها، می‌توان استراتژی سابق کمپانی فورد تحت عنوان «کیفیت کار نخست ماست» را در قالب استانداردهای عملکرد شش سیگما تفسیر کرد. به همین ترتیب، استراتژی «متفاوت فکر کن» اپل و «آینده را بساز» سامسونگ را می‌‌توان به حجم فروش محصولات جدیدشان پیوند داد. اگر استراتژی را همچون طرح یک سازمان قلمداد کنید، معیارها نقش بتن، چوب، دیوار کاذب و آجر را ایفا می‌کنند.





اما یک دام پنهان نیز در این معماری سازمانی وجود دارد:

برای مشاهده ادامه متن مقاله، اشتراک تهیه نمایید.

بیل تایلر استاد رابرت اسمیث در دانشکده‌ی کسب‌وکار ماریوتِ دانشگاه بریگهام یانگ است.

مایکل هریس دانشجوی دکترای دانشکده‌ی کسب‌وکار کنان-فلگلر در دانشگاه کارولینای شمالی است.

نظرات شما

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *