کریستینا بردلی

وقتی کارکنانتان احساس خشم، ناراحتی یا دلسردی می‌کنند

شیوه‌های درست و نادرست واکنش از کنار میز یکی از کارکنانتان می‌گذرید. آرنج‌هایش را بر روی میز و پیشانی‌اش را...