لئونارد شلزینگر

او استاد دانشکدۀ کسب‌وکار هاروارد است.

آیا باید محصولات خود را در آمازون بفروشید؟

افزایش بازدید بهای خودش را دارد. مشتریانِ صندل‌های برکنستاک را افراد خونسرد و آرامی می‌دانند؛ صندل‌پوشان به‌ندرت اهل دعوا هستند. اما بر خلاف آن‌ها، مدیران این کمپانی آلمانی، به‌هیچ‌عنوان در جدال با...