گسترش نوآوریهای تحولآفرین
برای شرکتهای بزرگی که در صنایع بالغ فعالیت میکنند- مانند پراکتر اَند گمبل در کالاهای مصرفی، اپل در لوازم الکترونیکی مصرفی، و ادوبی در نرمافزار ابری- ایجاد رشدْ چالش همیشگی است. رشد از طریق تملک همیشه یکی از گزینهها است، اما بسیاری از شرکتها به سرعت متوجه میشوند که هزینهها از مزایا بیشتر است.
نها مسیر مطمئن برای حفظ رهبری بازار چیزی است که بهطور گسترده با عنوان نوآوری تحولآفرین شناخته میشود۔ تغییرات اساسی در محصولات و خدمات که با ارائه عملکردی بهمراتب بهتر، ایجاد ارزشهای جدید، رفع تضادها و منازعات تجاری دیرینه، و/یا کاهش چشمگیر هزینههای تولید، انتظارات مشتریان را بازتعریف میکنند. پودرهای شویندهٔ لباس تاید پادز (Tide Pods) پراکتر انَد گمبل، آیپادِ اپل و نرمافزار اشتراکی ادوبی را بهعنوان خدمات در نظر بگیرید.
اما نوآوری از این نوع نهتنها تصورش دشوار است؛ بلکه توسعه و گسترش آن نیز بسیار چالشبرانگیز است. حتی شرکتهایی که در تحقیق و توسعهٔ نوآوریهای تحولآفرین سرمایهگذاری میکنند اغلب پروژههای دارای پیشنهادات ارزشی قانعکننده را در مرحلهٔ گسترش به دلیل عدم تمایل به اختصاص منابع لازم متوقف میکنند. بسیاری از کسانی که برای گسترش پروژههای نوآورانه پرریسک سرمایهگذاری میکنند، در نهایت تنها شاهد شکست آنها هستند.
خلاصه ایده
چالش
برای شرکتهای بزرگ فعال در بخشهای بالغ، تنها راه مطمئن برای حفظ رهبری بازارْ نوآوریهای تحولآفرینی است که انتظارات مشتریان را بازتعریف میکند.
چرایی دشواری آن
نوآوریهایی از این نوع نهتنها تصورشان دشوار است بلکه توسعه و گسترش آنها نیز بسیار چالشبرانگیز است. شرکتها اغلب پروژههای دارای پیشنهادات ارزشی قانعکننده را به دلیل عدم تمایل به اختصاص منابع مورد نیاز متوقف میکنند.
نویسنده
لیندا هیل ستاد والاس برت دانهام در حوزهی مدیریت کسبوکار از دانشکده کسبوکار هاروارد و یکی از نویسندگان «نبوغ جمعی» است (انتشارات هاروارد بیزنس ریویو، 2014).
آنانیا شِث استادیار دانشکدۀ کسبوکار اورفالیا در دانشگاه پلیتکنیک ایالتی کالیفرنیاست.
مایک دیپائولا مدیر تحقیق و توسعه در پراکتر اَند گمبل است.
پیتر کوئن پیتر کوئن، دانشیار دانشکدۀ کسبوکار در مؤسسه فناوری استیونز است.
نظرات شما