دکمۀ لایک و درس‌هایش دربارۀ نوآوری

این فرایند، تصادفی‌تر از تصورتان است.

یکی از ما (باب) حین فرایند طاقت‌فرسای جابجایی منزل در سال 2022، یکی از طرح‌‌‌های قدیمی خود را در پرونده‌‌‌هایش پیدا کرد. این طرح مربوط به زمانی می‌شد که باب به‌عنوان کارمند نسل اول به سایت نقدنویسی یلپ پیوسته بود و نمونۀ اولیه‌‌‌ای از دکمۀ لایک را با علامت شست روبه‌‌‌بالا نشان می‌‌‌داد. امروز می‌توان دکمۀ لایک را همه‌‌‌جای اینترنت دید. در واقع می‌توان آن را عامل تحول بازاریابی و تبلیغات دیجیتال دانست و به رشد صنعت 250 میلیارد دلاری رسانه‌‌‌های اجتماعی کمک کرده است. اکثر افراد گمان می‌‌‌کنند فیس‌بوک آن را اختراع کرده است، زیرا این شرکت برای اولین بار از آن در مقیاس گسترده استفاده کرد. اما جالب اینکه تاریخ قیدشده روی همین طرح (18 می 2005)، حدود چهار سال زودتر از گنجانده شدن دکمۀ لایک در فیس‌‌‌‌بوک بود.

---

خلاصه ایده

مسئله

مالکان پلتفرم‌ها – چه شرکت‌های دیجیتال مادرزاد و چه همتایان سنتی آن‌ها – اغلب در تلاش برای رشد، فرصت‌های پیش رویشان را نادیده می‌گیرند.

فرصت

چهار حوزۀ کلیدی، موتور رشد کسب‌وکارهای پلتفرمی هستند: افزایش مشارکت در تعامل‌های کنونی، افزودن تعامل‌های جدید، افزودن طرف‌های جدید (کاربران و شرکت‌های مکمل) و در نهایت افزودن همزمان تعامل‌ها و طرف‌های جدید.

راهکار

شرکت‌های موفق، رویکرد قاعده‌مندی برای ملاحظۀ تمام فرصت‌های رشد دارند؛ می‌دانند که رشد چشمگیر معمولاً از مالک نبودنِ بعضی تعاملات در پلتفرم حاصل می‌شود؛ با شرکت‌هایی همکاری می‌کنند که توان ارزش‌آفرینی یا حتی ساختارشکنی کسب‌وکارشان را دارند؛ در نهایت محور قانع‌کننده‌ای برای گسترش دامنۀ عملکردشان می‌یابند.

برای مشاهده ادامه متن مقاله، اشتراک تهیه نمایید.