اعتمادبهنفس لزوماً موجب بهبود عملکرد نمیشود
پروفسور مور از تحقیق خود دفاع کنید.
دان مور از دانشکدۀ کسبوکار هاس دانشگاه برکلی و همکاران، پس از مهندسی اعتمادبهنفس گروهی از داوطلبان، یک آزمون ریاضی از آنها گرفتند. به نیمی از آنها گفته شد که بررسیهای اولیه نشان میدهد که پاسخ آنها به اکثر سوالات درست خواهد بود؛ به نیمۀ دیگر گفته شد که امتحان را خراب خواهند کرد. متعاقباً اعضای گروه اول به عملکردشان خوشبین بودند و گروه دوم به تواناییشان شک داشتند. انتظارات آنها مطابق حدس ناظران بیرونی درخصوص عملکرد احتمالی سوژهها بود. اما نتیجۀ نهایی هر دو گروه تقریباً یکسان بود. در نتیجه:
اعتمادبهنفس لزوماً موجب بهبود عملکرد نمیشود
مور: وقتی به همراه الیزابت تنی و جنیفر لاگ این آزمایش را انجام دادیم، انتظار داشتیم که تاثیر مثبت اعتمادبهنفس بر عملکرد افراد را ببینیم. چنین نتیجهای برایمان منطقی بود. اما نتایج چیز دیگری را نشان داد. وقتی به افراد گفته شد که عملکردشان خوب خواهد بود و حس مثبتی نسبت به عملکردشان داشتند، نتیجۀ نهایی آنها بهتر از سایرین نبود. منظور آن دسته افرادی است که احتمال خراب کردن امتحان را شنیده و نگران بودند. بنابراین فکر کردیم که شاید امتحان ریاضی نتواند سنجۀ مناسبی برای این قضیه باشد. شاید در صورت بهکارگیری سایر آزمونها، نتایج دیگری مشاهده کنیم.
نویسنده
گاردینر مورس ویراستار ارشد مجلهی کسبوکار هاروارد است.
نظرات شما