چگونه در عصر ناپایداری موفق شویم

روی پیش‌بینی، سازگاری و انعطاف‌پذیری سرمایه‌گذاری کنید.

یک حقیقت تلخ که توسط همه‌گیری کرونا آشکار شد، این است که وقتی پیش‌بینی استراتژیک و انعطاف‌پذیری عملیاتی در لیست اولویت‌های هیئت مدیره و تیم‌های رهبری پایین باشد، چگونه یک کسب‌وکار می‌تواند آسیب‌پذیر شود. هنگامی که تعداد موارد کووید-۱۹ در ایالات متحده افزایش یافت، بسیاری از شرکت‌ها در موقعیت نامناسبی قرار گرفتند؛ اما شرکت H-E-B، سوپرمارکت زنجیره‌ای منطقه‌ای در تگزاس، یک استثنای قابل توجه بود. در اواسط ژانویۀ سال ۲۰۲۰، H-E-B شروع به ارسال پیام‌هایی در شبکه تأمین‌کنندگان جهانی خود کرد و با خرده‌فروشان در چین تماس گرفت تا از آن‌ها بیاموزد که هفته‌های ابتدایی همه‌گیری در آنجا چگونه بود و چه درس‌هایی آموخته‌اند.

H-E-B به سرعت تشخیص داد که همه‌گیری نیازمند یک پاسخ همه‌جانبه است. خوشبختانه، مدیر آمادگی اضطراری شرکت (بله، H-E-B از قبل یک مدیر آمادگی اضطراری داشت) در مدیریت بحران تجربه داشت و بر طرح‌های اضطراری نظارت کرده بود تا فروشگاه‌ها را در طول طوفان‌ها باز نگه دارد و از خریداران حمایت کند. H-E-B حتی یک برنامه برای مدیریت شیوع آنفلوآنزا داشت که پس از کشف آنفولانزای خوکی در سیبولوی تگزاس، در سال ۲۰۰۹، تصحیح شده بود.

برای مشاهده ادامه متن مقاله، اشتراک تهیه نمایید.