اشتراک رایگان

یادداشت سردبیر؛ استبداد ارقام

از ادی ایگنیشس در مجله سپتامبر-اکتبر 2019

banner



معیارها تبدیل به جزئی از زندگی کسب‌وکارها شده‌اند – از لازمه‌های سنجش عملکرد و اجرای استراتژی سازمان‌ها هستند. اما ممکن است مضر نیز باشند. در مقاله‌ی «اجازه ندهید شاخص‌ها کسب‌وکارتان را تضعیف کنند»، مایکل هریس از دانشکده‌ی کسب‌وکار کنن-فلگلر و بیل تایلر از دانشکده‌ی کسب‌وکار ماریوت، نشان می‌دهند که مدیریت عملکرد را غالباً با استراتژی تلفیق می‌کنند – که عواقب ناخوشایند گوناگونی را به دنبال دارد. مشکل اینجاست که معیارهای کسب‌وکار نقصان‌های ذاتی دارند؛ اکثر آن‌ها برای کمّی‌سازی یک هدف مبهم استفاده می‌شوند. حتی درآمد که متداول‌ترین معیار کسب‌وکارها محسوب می‌شود نیز نماینده‌ی یک مفهوم انتزاعی است. همان‌طور که مؤلفان می‌گویند، «سیستم مدیریت عملکرد شما، آکنده از معیارهایی است که نمی‌توان آن‌ها را نماینده‌های مناسبی برای ارزش‌های سازمانتان دانست».

برای مشاهده ادامه متن مقاله، اشتراک تهیه نمایید.

ادی ایگنیشس سردبیر مجلۀ کسب‌وکار هاروارد است.

نظرات شما

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *