چرا برنامههای پیروی از قانون شکست میخورند و نحوهی اصلاحشان
میلیونها حساب جعلی
در ولز فارگو وجود دارند. فولکسواگن از نیرنگهای نظاممند دربارهی میزان آلایندگی خودروهایش بهره میگیرد. رشوههای گسترده در پتروبراس مشاهده میشوند که هم به دولت و هم به اقتصاد برزیل آسیب میرسانند. درحالیکه رسوایی این شرکتها به تیتر سالیان اخیر تبدیل شده، اما موارد بیشمار دیگری هم هستند که مردم دنیا از آن آگاهی ندارند. طبق گفتهی اتحادیهی بازرسان رسمی، تقریباً نیمی از پروندههای فساد هیچگاه به شکل عمومی گزارش نمیشوند و یک سازمان معمولی، سالانه نزدیک به 3 میلیون دلار از درآمدش را به خاطر فساد از دست میدهد. همچنین از میان 3 هزار مدیری که طی «پرسشنامهی فساد جهانی 2016» توسط ایوای مورد مصاحبه قرار گرفتند، 42 درصد گفتند که میتوانند رفتار غیراخلاقی را برای برآوردهسازی اهداف مالی توجیه کنند. مشخصاً خلافکاری و شرارت عمیقاً در شرکتهای خصوصی امروز ریشه دوانده است.
خلاصه مقاله
چالش: کمپانیها مقادیر سرسامآوری را در زمینهی پیروی از قانون هزینه میکنند – برنامههای آموزشی، خطوط تلفن اضطراری و سایر سیستمهایی که برای ردیابی و جلوگیری از تخطی قانون، مقررات و سیاستهای کمپانی استفاده میشوند. بااینحال خلافکاری در شرکتها گسترده است.
علت: در غالب موارد، پیروی از قانون را همچون رویکردی میبینند که چندین عنوان مکتوب دارد و باید صحت رعایت آنها را تیک بزنیم.
پاسخ: معیارهای بهتری را توسعه دهید تا طرحها را به شکلی فشردهتر با اهداف ویژهی پیروی از قانون پیوند بزنند
با توجه به هزینههای سرسامآوری که شرکتها در زمینهی پیروی از قانون انجام میدهند – برنامههای آموزشی، خطوط تلفن اضطراری و سایر سیستمهایی که برای جلوگیری و ردیابی تخطی از قانون، مقررات و سیاستهای کمپانی طراحی شدهاند – این میزان از رواج خلافکاری در شرکتها غافلگیرکننده است. یک شرکت چندملیتی متوسط سالانه چندین میلیون دلار را در راستای پیروی از قانون هزینه میکند، درحالیکه در صنایع بسیار قانونمند –نظیر خدمات مالی و امور دفاعی– این هزینهها میتوانند به دهها یا حتی صدها میلیون برسند. بااینحال تمامی این ارزیابیها هزینههای واقعی پیروی از قانون را بسیار دستکم میگیرند، زیرا آموزش و سایر فعالیتهای مربوط به این حوزه، سالانه هزاران ساعت از وقت ارزشمند کارکنان را میگیرند.
بسیاری از مدیران بهحق از پرداخت هزینههای گسترده برای طرحهای پیروی از قانون خسته شدهاند، آنهم بدون اینکه مزیت خاصی را مشاهده کنند. و بااینحال به سرمایهگذاری ادامه میدهند – نه به این خاطر که لزوماً به بهرهوری آن باور داشته باشند، بلکه میترسند در صورت عدم هزینهکرد اضافی، سازمانشان در معرض خسرانهای بزرگتری قرار بگیرد. کارکنان نیز غالباً از این برنامهها خوششان نمیآید و آنها را یک تمرین آموزشی بیهدف و یک روتین خستهکننده میدانند. از نظر ما، تمامی این هزینهها و درماندگیها تراژیک – و قابل اجتناب – هستند.
هر دوی ما شدیداً از احساسها و چالشهایی که پیرامون پیروی از قانون وجود دارند کاملاً آگاه هستیم. چن از نوامبر 2015 تا زمان استعفایش در ژوئن 2017، تحت عنوان تنها (و اولین) مشاور پیروی از قانون در دپارتمان عدالت (DOJ) عمل کرد و به دادستانها در راستای ارزیابی طرحهای پیروی از قانون کمپانیهای تحت بررسی مشاوره میداد. سولتس در تحقیقش در دانشکدهی کسبوکار هاروارد، موانعی که مشاوران عمومی و ماموران پیروی از قانون برای تشخیص عملکرد برنامهها و توضیح عوایدشان برای سایر اعضای سازمان با آنها مواجه میشوند را مورد مطالعه قرار داده است. برای ما مشخص است که ارزش پیروی از قانون باید برای رهبران کمپانی و کارکنان روشنتر شود.
نویسنده
هوئی چن مشاور اخلاقیات و پیروی از قانون برای قانونگذاران دولتی و کمپانیهای سرتاسر دنیا است.
یوجین سولتس استادیار خانوادهی یاکورسکی در حوزهی مدیریت کسبوکار از دانشکدهی کسبوکار هاروارد است که تحقیقات او، متمرکز بر تخلفات شرکتها هستند.
نظرات شما