10 نوع تعامل دیجیتالی نادرست و راههای جلوگیری از آنها
ما چهار سال گذشته را به مطالعهی علوم هیجانات و تأثیر آن در زندگی کاریمان، اختصاص داده و با هزاران کارمند از سراسر جهان صحبت کردهایم. یکی از سؤالات پرتکرار، حول این موضوع بود که چگونه بهترین تعامل را در عصر دیجیتال داشته باشیم. شما چطور از ارسال پیامهای منفعل و تهاجمی مانند «بیا چت کنیم» در شبکه اجتماعی اسلک [1] و یا ایمیل «فقط کافی است که این ایمیل را به صندوق ورودی خود اضافه کنید!» جلوگیری میکنید؟ شما چطور لحن مناسب را در پیام متنی انتقال میدهید؟ آیا اضافه کردن علامت تعجب، زیادهروی است؟
در ادامه، نکاتی برای حفظ ارتباط از راه دور و حمایت از اعضای تیمتان را آوردهایم:
نویسنده
لیز فسلین سرپرست محتوا در Humu است، شرکتی که افراد را به سمت عادات بهتر کاری سوق میدهد و پتانسیل افراد، تیمها و شرکتها را آزاد میکند. او جلساتی را مرتبط با احساسات در کار، برای مخاطبینش (شامل TED، Linkedin، Google، Viacomو Spotify) طرحی و هدایت میکند. نوشتهها و تصاویر لیز، توسط اقتصاددانان، اقتصاددانان ناهنجاریهای پنهان جامعه[2] و رادیوی ملی، به نمایش گذاشته شدهاند. لیز و مولی، نویسندگان کتاب هیچ احساسی سخت نیست: قدرت پنهانی پذیرش احساسات در کار[3] هستند.
مولی وست دافی مشاور و متخصص توسعهی سازمانی است. او قبلا یکی از رهبران طراحی سازمانی شرکت نوآوری جهانی IDEO و همکار پژوهشی رئیس دانشکده کسب و کار هاروارد، نیتین نوهیرا و پروفسور معروف استراتژی، مایکل پورتر، بوده است.
