چه چیزی رهبران الهامبخش را متمایز میکند
آنها بر چشمانداز، راهنمایی و الگوسازی تمرکز دارند.
در بهار سال ۲۰۰۹، در حالی که بحران مالی جهانی همچنان بازارها و کسبوکارها را متلاطم میکرد، مدیرعامل یک شرکت مشاورهای چندملیتی، یک تماس ویدئویی سراسری با همۀ کارکنان آن شرکت برگزار کرد. درآمدها بهشدت کاهش یافته بود و همه انتظار اخراج بخشی از افراد را داشتند.
بهعنوان مشاور بیرونی، تنش موجود در فضا را بهوضوح حس میکردم. اما وقتی مدیرعامل شروع به صحبت کرد، صدای آرام و باثباتش بهوضوح موجب آرامش مخاطبانش شد. او صحبتهایش را با به رسمیت شناختن اضطرابی که همه تجربه میکردند، آغاز کرد: «مثل خیلی از شما، من هم شبهای زیادی را با بیخوابی سپری کردهام و نگران آیندۀ شرکت و تکتک شما بودهام.» سپس او اصول کلیدی سازمان را یادآور شد: «از آنجایی که یکی از ارزشهای اصلی ما توانمندسازی کارکنان است، بهشکلی خلاقانه به دنبال راهحلهایی گشتهام که از اخراج کارکنان جلوگیری کند.» و بعد برنامهای روشن و مبتنی بر ارزشها را تشریح کرد: همه برای مدت سه ماه بهطور موقت کاهش حقوق را تجربه میکردند و مدیران ارشد کاهش بیشتری را متحمل میشدند. برای مثال، حقوق یک کارمند تازهوارد ۱۵٪ کاهش مییافت، معاون رئیس ۴۰٪ و خود مدیرعامل در آن بازه هیچ حقوقی دریافت نمیکرد.
در بهار سال ۲۰۰۹، در حالی که بحران مالی جهانی همچنان بازارها و کسبوکارها را متلاطم میکرد، مدیرعامل یک شرکت مشاورهای چندملیتی، یک تماس ویدئویی سراسری با همۀ کارکنان آن شرکت برگزار کرد. درآمدها بهشدت کاهش یافته بود و همه انتظار اخراج بخشی از افراد را داشتند.
بهعنوان مشاور بیرونی، تنش موجود در فضا را بهوضوح حس میکردم. اما وقتی مدیرعامل شروع به صحبت کرد، صدای آرام و باثباتش بهوضوح موجب آرامش مخاطبانش شد. او صحبتهایش را با به رسمیت شناختن اضطرابی که همه تجربه میکردند، آغاز کرد: «مثل خیلی از شما، من هم شبهای زیادی را با بیخوابی سپری کردهام و نگران آیندۀ شرکت و تکتک شما بودهام.» سپس او اصول کلیدی سازمان را یادآور شد: «از آنجایی که یکی از ارزشهای اصلی ما توانمندسازی کارکنان است، بهشکلی خلاقانه به دنبال راهحلهایی گشتهام که از اخراج کارکنان جلوگیری کند.» و بعد برنامهای روشن و مبتنی بر ارزشها را تشریح کرد: همه برای مدت سه ماه بهطور موقت کاهش حقوق را تجربه میکردند و مدیران ارشد کاهش بیشتری را متحمل میشدند. برای مثال، حقوق یک کارمند تازهوارد ۱۵٪ کاهش مییافت، معاون رئیس ۴۰٪ و خود مدیرعامل در آن بازه هیچ حقوقی دریافت نمیکرد.
نویسنده
آدام دی گالینسکی استاد رهبری و اخلاق در دانشکدۀ کسبوکار کلمبیا و نویسندۀ کتاب الهامبخشی: مسیر جهانی برای رهبری خود و دیگران (انتشارات هارپر بیزنس، سال ۲۰۲۵) است. این مقاله برگرفته از همین کتاب است.
نظرات شما