مدیران نمی‌توانند از پس همۀ کارها بر بیایند
زمان آن رسیده که مدیران نقش خود را برای دنیای جدید کار، تغییر دهند.
جنیفر به گزارش بازخوردهای پایین به بالا دربارۀ کارش خیره می‌شود و با خود فکر می‌کند که چطور به این نقطه رسیده است. چطور فردی باتجربه مثل او، کسی که روزی به‌عنوان مدیر نمونۀ سال انتخاب شده بود، چنین بازخوردهای منفی را دریافت کرده است؟ او همیشه از کارش لذت می‌برد، اما اکنون همه چیز از کنترلش خارج شده است. شغل او به دلیل بازمهندسی همه‌جانبه فرایند کارها، دیجیتال‌سازی و ابتکارات زودهنگام و اخیراً هم با دورکاری، آنقدر تغییر کرده که او همیشه حس می‌کند حداقل یک قدم از وظایفش عقب است.
خلاصه ایده
معضل
مدیران، شاهرگ حیاتی سازمان هستند. در دهه‌های اخیر، با تغییر محیط کارشان، از آن‌ها خواسته شده که مسئولیت‌های جدیدی را بپذیرند و مهارت‌های جدیدی را از خود نشان دهند. آن‌ها در تلاش‌اند تا از عهدۀ این کار بربیایند. این موضوع، بهره‌وری، رفاه کارکنان و آوازۀ برند را تهدید می‌کند.
واقعیت جدید
تغییر در سه بُعد رخ داده است: قدرت (مدیران باید به فکر ایجاد تیم‌های موفق باشند نه تیم‌هایی که خدمتگذار آن‌ها باشند)؛ مهارت‌ها (از آن‌ها انتظار می‌رود تا کارکنان را هدایت کنند نه اینکه بر کارها نظارت داشته باشند)؛ و ساختار (آن‌ها بایستی محیط‌های انعطاف‌پذیرتری ایجاد کنند).
مسیر پیش رو
باید تلاش کنیم تا مدیران بتوانند با این شرایط سازگار شوند. سه شرکتی که در این مقاله از آن‌ها نام برده شده است، نقش مدیر را به شکلی خودخواسته و موفقیت‌آمیز تغییر داده‌اند به طوری که نقش آن‌ها بهتر بتواند خواسته‌های قرن 21 را در حوزۀ کسب‌وکار برآورده کند.
جنیفر به گزارش بازخوردهای پایین به بالا دربارۀ کارش خیره می‌شود و با خود فکر می‌کند که چطور به این نقطه رسیده است. چطور فردی باتجربه مثل او، کسی که روزی به‌عنوان مدیر نمونۀ سال انتخاب شده بود، چنین بازخوردهای منفی را دریافت کرده است؟ او همیشه از کارش لذت می‌برد، اما اکنون همه چیز از کنترلش خارج شده است. شغل او به دلیل بازمهندسی همه‌جانبه فرایند کارها، دیجیتال‌سازی و ابتکارات زودهنگام و اخیراً هم با دورکاری، آنقدر تغییر کرده که او همیشه حس می‌کند حداقل یک قدم از وظایفش عقب است.
خلاصه ایده
معضل
مدیران، شاهرگ حیاتی سازمان هستند. در دهه‌های اخیر، با تغییر محیط کارشان، از آن‌ها خواسته شده که مسئولیت‌های جدیدی را بپذیرند و مهارت‌های جدیدی را از خود نشان دهند. آن‌ها در تلاش‌اند تا از عهدۀ این کار بربیایند. این موضوع، بهره‌وری، رفاه کارکنان و آوازۀ برند را تهدید می‌کند.
واقعیت جدید
تغییر در سه بُعد رخ داده است: قدرت (مدیران باید به فکر ایجاد تیم‌های موفق باشند نه تیم‌هایی که خدمتگذار آن‌ها باشند)؛ مهارت‌ها (از آن‌ها انتظار می‌رود تا کارکنان را هدایت کنند نه اینکه بر کارها نظارت داشته باشند)؛ و ساختار (آن‌ها بایستی محیط‌های انعطاف‌پذیرتری ایجاد کنند).
مسیر پیش رو
باید تلاش کنیم تا مدیران بتوانند با این شرایط سازگار شوند. سه شرکتی که در این مقاله از آن‌ها نام برده شده است، نقش مدیر را به شکلی خودخواسته و موفقیت‌آمیز تغییر داده‌اند به طوری که نقش آن‌ها بهتر بتواند خواسته‌های قرن 21 را در حوزۀ کسب‌وکار برآورده کند.
نویسنده
دیان گرسون مدیر سابق منابع انسانی شرکت IBM، و استاد ارشد مدیریت کسب‌وکار در دانشکدۀ کسب‌وکار هاروارد است.
لیندا گراتون استاد مدیریت دانشکدۀ کسب‌وکار لندن و بنیانگذار موسسۀ مشاورۀ HSM است.
نظرات شما