آیا کارکنانتان احساس محترم بودن دارند؟

به کارکنان نشان دهید که ارزشمندند، کسب‌وکارتان شکوفا خواهد شد.

وقتی از کارکنانتان می‌پرسید که چه چیزی بیشترین اهمیت را برای آن‌ها دارد، غالبا حس محترم بودن در صدر فهرست جای می‌گیرد. در پژوهش جدیدی که توسط کریستین پوراث از دانشگاه جرج‌تاون و بر روی نزدیک به ۲۰ هزار نیروی کار در سرتاسر دنیا انجام گرفته، پاسخ‌دهندگان رعایت احترام را  مهم‌ترین ویژگی یک رهبر برشمردند. بااین‌حال کارکنان هرساله غیرمحترمانه‌ترین و بی‌نزاکت‌ترین رفتارها را گزارش می‌کنند.

چه چیزی موجب این انفصال می‌شود؟ اگرچه کارکنانی که احترام نمی‌بینند به‌شدت خلأ آن را حس می‌کنند، اما افرادی که دائما محترم شمرده می‌شوند –معمولا آن‌هایی که در پست‌های مدیریتی و رده‌بالا حضور دارند– خیلی به این مورد فکر نمی‌کنند. بنابراین شاید رهبران از به این مشکل آگاهی نداشته باشند. اما تحقیقی که من انجام داده‌ام، نشان می‌دهد که این عدم آگاهی تنها بخشی از دلیل این موضوع است. مسئله‌ی بزرگ‌تر این است که رهبران درک کاملی از مولفه‌های تشکیل‌‎دهنده‌ی احترام در محیط کار ندارند؛ بنابراین امکان دارد حتی تلاش‌هایی که با نیت خوب و به‌منظور فراهم‌سازی یک محیط کار محترمانه انجام می‌گیرند نیز کافی نباشند.

برای مشاهده ادامه متن مقاله، اشتراک تهیه نمایید.