برای استارتاپ‌هایی که به دنبال جذب استعداد هستند، اتخاذ هدف بلندپروازانه می‌تواند نتیجۀ معکوس بدهد.
استاد تاراکچی، از تحقیق خود دفاع کنید
راهبرد شرکت‌های معتبر، واضح و بر اساس تحقیقات پشتیبانی شده است: داشتن یک چشم‌انداز اجتماعی و صحبت کردن درمورد آن، به شما کمک خواهد کرد تا کارکنان را جذب کنید. مورات تاراکچی از دانشگاه اراسموس و همکارش تیمو ون بالِن از دانشگاه اوترخت به این فکر افتادند که آیا شرکت‌های نوپا نیز باید از همین توصیه پیروی کنند یا خیر. بنابراین آن‌ها به پاسخ‌های آگهی‌های شغلی 795 کسب‌وکار جدید در ایالات متحده و کانادا پرداختند. کسانی که یک ماموریت اجتماعی را برجسته کرده بودند 46٪ درخواست کمتری برای استخدام دریافت کردند. در نتیجه:
برای استارتاپ‌هایی که به دنبال جذب استعداد هستند، اتخاذ هدف بلندپروازانه می‌تواند نتیجۀ معکوس بدهد.
تاراکچی: هنوز کسی را ندیده‌ام که بگوید نمی‌خواهد جهان را جای بهتری کند. اما زندگی در یک استارتاپ واقعاً طاقت‌فرسا است. معمولاً به معنای ساعت‌های طولانی کار کردن در مواجهه با یک عدم قطعیت بزرگ در بازار و فناوری است. مردم به دلایل خاصی این شرایط را می‌پذیرند. ممکن است امیدوار باشند که شرکت بازدۀ فوق‌العاده‌ای داشته باشد که بتوانند از آن بهره‌مند شوند. شاید به دنبال ساختن شهرت و پیشرفت در حرفۀ خود باشند. به عنوان مثال، چندین کارمند اولیۀ گوگل بعدها مدیران ارشد دیگر شرکت‌های بزرگ فناوری شدند. ممکن است به دنبال فرصت‌های رشد و آزادی عمل باشند. افراد به طور کلی عواملی غیر از هماهنگی با ارزش‌های سازمانی یا به اصطلاح تطابق ارزش‌ها را مد نظر دارند.
اگر یک استارتاپ در هنگام جذب نیروی کار بر روی مأموریت اجتماعی خود تمرکز کند، مردم آن را به عنوان شرکتی با مسیر طولانی‌تر برای رسیدن به سودآوری، رشد کندتر و پتانسیل محدود برای موفقیت می‌بینند. این موضوع جذابیت آن شرکت را برای کارجویانی که اولویتشان فرصت‌های شغلی یا سود مالی سریع است، کاهش می‌دهد. تأکید یک شرکت جدید بر مأموریت اجتماعی خود نیز ممکن است به معنای نادیده گرفتن نیازهای شخصی شما به نظر برسد. شرکت‌های معتبر وقتی که دیدگاه اجتماعی خود را تبلیغ می‌کنند، این مشکلات را ندارند. آن‌ها شناخته‌شده هستند و کارمندان زیادی دارند. ممکن است توجه رسانه‌ها را جلب کنند و حتی در لیست “بهترین مکان‌ها برای کار” ظاهر شوند. همچنین فرض می‌شود که آن‌ها منابع لازم برای ارائۀ حقوق رقابتی، فرصت‌های شغلی و سرمایه‌گذاری در یادگیری و رشد کارمندان را دارند. اما استارتاپ‌ها مانند یک صفحۀ سفید هستند و تا حد زیادی به بیان دیدگاه خود متکی هستند.
مجله: این نتایج شما را غافلگیر کرد؟
صادقانه بگویم، ناامید شدیم. ما با کمی خیال‌پردازی این پروژه را شروع کرده بودیم. فکر می‌کردیم به استارتاپ‌هایی نیاز داریم که نوآوری خلق کنند و جهان را به جای بهتری تبدیل کنند. از هر کسی که پرسیدیم، گفت معلوم است که دوست دارد در چنین شرکتی کار کند. اما اغلب بین آنچه مردم می‌گویند که انجام می‌دهند و رفتار واقعی‌شان تفاوتی وجود دارد. احتمالاً اینجا هم همین‌طور است: میان جذابیت اولیۀ یک شرکت با ذهنیت اجتماعی برای جویندگان کار و تصمیم نهایی آن‌ها در مورد درخواست کار تفاوتی وجود دارد. ما این موضوع را در تحقیق دوم خود که در میان دانشجویان دانشکدۀ کسب‌وکار انجام دادیم، مشاهده کردیم.
این تحقیق شامل چه چیزهایی بود؟
ما با یک استارتاپ همکاری کردیم که به دنبال یک استخدام اولیه برای مشاورۀ کسب‌وکار، تحلیل داده‌ها و تحقیق در عملیات بود. ما چندین نسخۀ مختلف از این آگهی شغلی را درست کردیم: برخی بر روی تمایل استارتاپ برای ساختن دنیایی بهتر تأکید داشتند و برخی این هدف را حذف کرده بودند. ما این آگهی‌ها را برای 102 دانشجوی نزدیک به فارغ‌التحصیلی در دانشگاه اراسموس ارسال کردیم و به طور تصادفی هرکدام از دانشجویان را به یک نسخه اختصاص دادیم و آن‌ها را تشویق کردیم که در صورت علاقه، رزومۀ خود را ارسال کنند. سپس آن‌ها را در مورد موضوعات مختلف، از جمله تطابق ارزش‌های خود با شرکت و میزانی که فکر می‌کردند این شغل به حرفۀ آن‌ها کمک می‌کند، مورد بررسی قرار دادیم.
با درج دیدگاه اجتماعی در آگهی شغلی، احتمال اینکه متقاضیان درخواست دهند 22% کاهش یافت. دانشجویانی که این آگهی‌ها را مشاهده کردند، گزارش دادند که تطابق ارزش‌های بالاتری با شرکت دارند، اما این کافی نبود. آن‌ها فرصت‌های پیشرفت شغلی کمتری را پیش‌بینی می‌کردند و این موضوع در تصمیم‌گیری آن‌ها برای درخواست کار، به طور واضحی بر تطابق ارزش‌ها غالب بود.
راهبرد شرکت‌های معتبر، واضح و بر اساس تحقیقات پشتیبانی شده است: داشتن یک چشم‌انداز اجتماعی و صحبت کردن درمورد آن، به شما کمک خواهد کرد تا کارکنان را جذب کنید. مورات تاراکچی از دانشگاه اراسموس و همکارش تیمو ون بالِن از دانشگاه اوترخت به این فکر افتادند که آیا شرکت‌های نوپا نیز باید از همین توصیه پیروی کنند یا خیر. بنابراین آن‌ها به پاسخ‌های آگهی‌های شغلی 795 کسب‌وکار جدید در ایالات متحده و کانادا پرداختند. کسانی که یک ماموریت اجتماعی را برجسته کرده بودند 46٪ درخواست کمتری برای استخدام دریافت کردند. در نتیجه:
برای استارتاپ‌هایی که به دنبال جذب استعداد هستند، اتخاذ هدف بلندپروازانه می‌تواند نتیجۀ معکوس بدهد.
تاراکچی: هنوز کسی را ندیده‌ام که بگوید نمی‌خواهد جهان را جای بهتری کند. اما زندگی در یک استارتاپ واقعاً طاقت‌فرسا است. معمولاً به معنای ساعت‌های طولانی کار کردن در مواجهه با یک عدم قطعیت بزرگ در بازار و فناوری است. مردم به دلایل خاصی این شرایط را می‌پذیرند. ممکن است امیدوار باشند که شرکت بازدۀ فوق‌العاده‌ای داشته باشد که بتوانند از آن بهره‌مند شوند. شاید به دنبال ساختن شهرت و پیشرفت در حرفۀ خود باشند. به عنوان مثال، چندین کارمند اولیۀ گوگل بعدها مدیران ارشد دیگر شرکت‌های بزرگ فناوری شدند. ممکن است به دنبال فرصت‌های رشد و آزادی عمل باشند. افراد به طور کلی عواملی غیر از هماهنگی با ارزش‌های سازمانی یا به اصطلاح تطابق ارزش‌ها را مد نظر دارند.
اگر یک استارتاپ در هنگام جذب نیروی کار بر روی مأموریت اجتماعی خود تمرکز کند، مردم آن را به عنوان شرکتی با مسیر طولانی‌تر برای رسیدن به سودآوری، رشد کندتر و پتانسیل محدود برای موفقیت می‌بینند. این موضوع جذابیت آن شرکت را برای کارجویانی که اولویتشان فرصت‌های شغلی یا سود مالی سریع است، کاهش می‌دهد. تأکید یک شرکت جدید بر مأموریت اجتماعی خود نیز ممکن است به معنای نادیده گرفتن نیازهای شخصی شما به نظر برسد. شرکت‌های معتبر وقتی که دیدگاه اجتماعی خود را تبلیغ می‌کنند، این مشکلات را ندارند. آن‌ها شناخته‌شده هستند و کارمندان زیادی دارند. ممکن است توجه رسانه‌ها را جلب کنند و حتی در لیست “بهترین مکان‌ها برای کار” ظاهر شوند. همچنین فرض می‌شود که آن‌ها منابع لازم برای ارائۀ حقوق رقابتی، فرصت‌های شغلی و سرمایه‌گذاری در یادگیری و رشد کارمندان را دارند. اما استارتاپ‌ها مانند یک صفحۀ سفید هستند و تا حد زیادی به بیان دیدگاه خود متکی هستند.
مجله: این نتایج شما را غافلگیر کرد؟
صادقانه بگویم، ناامید شدیم. ما با کمی خیال‌پردازی این پروژه را شروع کرده بودیم. فکر می‌کردیم به استارتاپ‌هایی نیاز داریم که نوآوری خلق کنند و جهان را به جای بهتری تبدیل کنند. از هر کسی که پرسیدیم، گفت معلوم است که دوست دارد در چنین شرکتی کار کند. اما اغلب بین آنچه مردم می‌گویند که انجام می‌دهند و رفتار واقعی‌شان تفاوتی وجود دارد. احتمالاً اینجا هم همین‌طور است: میان جذابیت اولیۀ یک شرکت با ذهنیت اجتماعی برای جویندگان کار و تصمیم نهایی آن‌ها در مورد درخواست کار تفاوتی وجود دارد. ما این موضوع را در تحقیق دوم خود که در میان دانشجویان دانشکدۀ کسب‌وکار انجام دادیم، مشاهده کردیم.
این تحقیق شامل چه چیزهایی بود؟
ما با یک استارتاپ همکاری کردیم که به دنبال یک استخدام اولیه برای مشاورۀ کسب‌وکار، تحلیل داده‌ها و تحقیق در عملیات بود. ما چندین نسخۀ مختلف از این آگهی شغلی را درست کردیم: برخی بر روی تمایل استارتاپ برای ساختن دنیایی بهتر تأکید داشتند و برخی این هدف را حذف کرده بودند. ما این آگهی‌ها را برای 102 دانشجوی نزدیک به فارغ‌التحصیلی در دانشگاه اراسموس ارسال کردیم و به طور تصادفی هرکدام از دانشجویان را به یک نسخه اختصاص دادیم و آن‌ها را تشویق کردیم که در صورت علاقه، رزومۀ خود را ارسال کنند. سپس آن‌ها را در مورد موضوعات مختلف، از جمله تطابق ارزش‌های خود با شرکت و میزانی که فکر می‌کردند این شغل به حرفۀ آن‌ها کمک می‌کند، مورد بررسی قرار دادیم.
با درج دیدگاه اجتماعی در آگهی شغلی، احتمال اینکه متقاضیان درخواست دهند 22% کاهش یافت. دانشجویانی که این آگهی‌ها را مشاهده کردند، گزارش دادند که تطابق ارزش‌های بالاتری با شرکت دارند، اما این کافی نبود. آن‌ها فرصت‌های پیشرفت شغلی کمتری را پیش‌بینی می‌کردند و این موضوع در تصمیم‌گیری آن‌ها برای درخواست کار، به طور واضحی بر تطابق ارزش‌ها غالب بود.
نویسنده
امی میکر ویراستار ارشد مجله کسب‌وکار هاروارد است.
نظرات شما