آیا برندتان باید یک اینفلوئنسر مجازی استخدام کند؟
زمانی که شرکت تحویل بستههای مواد اولیۀ غذایی، هِلوفِرِش، قصد تبلیغ جدیدترین اقلام غذایی سالمش را داشت، تصمیمی گرفت که روزبهروز بر محبوبیت آن افزوده میشد؛ این شرکت یک اینفلوئنسر سبک زندگی اینستاگرامی را استخدام کرد. جِنا کوچِر مادر دو فرزند از مینهسوتا است که بیشاز یک میلیون دنبالکننده دارد. او بهعنوان بخشی از یک چالش ۲۱روزه، بههمراه ۱۵ اینفلوئنسر دیگر، دستورها و عکسهایی از غذاهایی که با استفاده از بستههای هلوفرش تهیه شده بودند و هرکدام هشتگ #ریفِرِشـویدـهلوفرش را داشتند، استفاده کردند. این کمپین ۴۶۱ فرستۀ اینستاگرامی و ۵.۵ میلیون بازدید داشتهاست و ٪۲۰ از دنبالکنندگان اینفلوئنسرها به نام هلوفرش در اینستاگرام اشاره کردهاند که در مجموع، یک موفقیت آشکار محسوب میشود.
چنین نتایجی باعث شدند که اینفلوئنسرها در سال ۲۰۲۳ حدود ۲۱ میلیارد دلار درآمد کسب کنند. اما این شراکتها عاری از خطرات احتمالی نیستند. اعتبار اینفلوئنسرها بر پایۀ اعتماد ساخته میشود که میتواند آسیبپذیر باشد. گاهی یک فرسته ناموثق در نظر گرفته میشود یا اینفلوئنسر در دنیای واقعی رفتارهایی از خود نشان میدهد که با وجهه یا ارزشهای برند تبلیغشده همخوانی ندارند. با رشد بازاریابی اینفلوئنسر، نمونههایی از روابط تبلیغاتی که باعث سرخوردگی و پشیمانی شدهاند نیز افزایش یافتهاست.
نویسنده
سریم هوانگ استادیار بازاریابی در مدرسۀ تحصیلات تکمیلی کسبوکار اِسکِیکِی در دانشگاه سانگکیونکُوان سئول است.
شانیوان ژانگ استادیار واحد بازاریابی در مدرسۀ کسبوکار هاروارد است.
شیائو لیو دانشیار بازاریابی در مدرسۀ کسبوکار استرن دانشگاه نیویورک است.
کانان سرینیواسان صاحب کرسی اِچجِی هاینز دوم و استاد مدیریت، بازاریابی و فناوریهای کسبوکار در مدرسۀ کسبوکار تپر دانشگاه کارنِگی مِلون است.
نظرات شما