فناوریهای جدید، روابط شبانهروزی با مشتریان را امکانپذیر کردهاند. زمان آن رسیده که تغییرات همراستا با این فناوریها را بر مدل کسبوکار خود نیز اعمال کنید.
نویسنده
کریستین ترویش استاد عملیات و نوآوری وارتون و از مدیران انستیوی مدیریت خلاقانهی ماک است
نیکولای سیگلکو استاد مدیریت و استراتژی وارتون و از مدیران انستیتوی مدیریت خلاقانهی ماک است.
ذخیره و اشتراک گذاری
مقالات مرتبط
هوش مصنوعی میتواند وظایف خلاقانه را خودکار کند و تجربۀ مشتری را...
چگونه میتوان مزایای یک تحول دیجیتال را سنجید؟ در دوران ریاست من...
با هوش مصنوعی مولد هرکسی میتواند کد بنویسد. با این روشها شرکت...
نحوۀ بهرهبرداری اخلاقمدار از این استراتژی نفوذ بر رفتار افراد با در...
به دنیای پایش مغز کارمندان خوش آمدید. عصر مراقبت مغز آغاز شده...
نظرات شما