«ژن فروش» واقعاً وجود دارد

جوان‌جوان ژانگ از دانشکدۀ مدیریت اِسلونِ مؤسسۀ فناوری ماساچوست (MIT) و سه پژوهشگر همکار شیانگ گونگ (دانشگاه نرمال پکن)، کیان لی (دانشگاه مطالعات خارجی پکن) و سونگ سو (دانشگاه نرمال پکن) به بررسی رابطۀ میان ژنتیک و عملکرد فروش پرداختند. آن‌ها به‌مدت 13 ماه، 117 فروشنده در یک شرکت بازاریابی تلفنی آسیایی را مطالعه کردند. آن‌ها دی‌ان‌ای کارکنان را با معیارهای عملکردی مانند درآمد ایجادشده، توانایی شناسایی فرصت‌های فروش و میزان تلاش تطبیق دادند. در نتیجه:

«ژن فروش» واقعاً وجود دارد.

ژانگ: از میان کارکنان مورد مطالعه‌مان، افرادی که عملکرد فروش بهتری داشتند ازنظر ژنتیکی با بقیۀ گروه متفاوت بودند. آن‌ها در یادگیری آنی دربارۀ مشتریان جدید و فرصت‌های فروش جدید بهتر عمل می‌کردند. با اولین گفت‌وگو با یک مشتری بالقوه، می‌توانستند به‌سرعت ذهن مشتری را بخوانند و محصولات مناسب را بدون این‌که به آن‌ها گفته شود چه چیزی را توصیه کنند، پیشنهاد دهند. با وجود این‌که به‌طور میانگین ​​11 دقیقه کمتر در روز کار می‌کردند، می‌توانستند همان تعداد وظایف گروه شاهد یا بیشتر از آن را انجام دهند.

برای مشاهده ادامه متن مقاله، اشتراک تهیه نمایید.