تحلیل برای بازاریاب‌ها
کِی به الگوریتم‌ها و کِی به غریزۀ خودتان اعتماد کنید
تحلیل پیشرفته به شرکت‌ها کمک می‌کند خیلی از مشکلات مدیریتی ازجمله مسائل مرتبط به بازاریابی، فروش و زنجیرۀ تامین را حل کنند. این امکان مزیت رقابتی بزرگی برای آن‌ها است. برای مثال شرکت‌ها می‌توانند با مدل‌سازی رفتار و سلایق مشتریان، تصمیمات یکپارچه و بهینه‌تری بگیرند و محصولات متناسب با قیمت مدنظر مصرف‌کننده را به او پیشنهاد دهند؛ همۀ این‌ها موجب کاهش هزینه‌های سازمان برای رسیدگی به هر تراکنش می‌شود.
خلاصۀ ایده
چالش
با افزایش دسترسی به داده‌ها و پیشرفت روش‌های تحلیل، دغدغۀ جدیدی برای مدیران ایجاد می‌شود: کِی توصیۀ ماشین‌ها را بپذیرند و کِی به حس غریزی خودشان اعتماد کنند.
تفاوت
اگر تصمیمی نیازمند شهود و درک ابهامات باشد، انسان‌ها عملکرد بهتری در آن دارند؛ اما اگر به استنتاج، دقت و مقیاس‌پذیری نیاز باشد، بهتر است آن تصمیم را به ماشین‌ها بسپارید.
توصیه
چارچوب این مقاله، با توجه به نوع تصمیم و داده‌های موجود، بهترین رویکرد -و نحوۀ تقسیم متوازن تصمیمات میان انسان و ماشین- را توصیه می‌کند.
تحلیل پیشرفته به شرکت‌ها کمک می‌کند خیلی از مشکلات مدیریتی ازجمله مسائل مرتبط به بازاریابی، فروش و زنجیرۀ تامین را حل کنند. این امکان مزیت رقابتی بزرگی برای آن‌ها است. برای مثال شرکت‌ها می‌توانند با مدل‌سازی رفتار و سلایق مشتریان، تصمیمات یکپارچه و بهینه‌تری بگیرند و محصولات متناسب با قیمت مدنظر مصرف‌کننده را به او پیشنهاد دهند؛ همۀ این‌ها موجب کاهش هزینه‌های سازمان برای رسیدگی به هر تراکنش می‌شود.
خلاصۀ ایده
چالش
با افزایش دسترسی به داده‌ها و پیشرفت روش‌های تحلیل، دغدغۀ جدیدی برای مدیران ایجاد می‌شود: کِی توصیۀ ماشین‌ها را بپذیرند و کِی به حس غریزی خودشان اعتماد کنند.
تفاوت
اگر تصمیمی نیازمند شهود و درک ابهامات باشد، انسان‌ها عملکرد بهتری در آن دارند؛ اما اگر به استنتاج، دقت و مقیاس‌پذیری نیاز باشد، بهتر است آن تصمیم را به ماشین‌ها بسپارید.
توصیه
چارچوب این مقاله، با توجه به نوع تصمیم و داده‌های موجود، بهترین رویکرد -و نحوۀ تقسیم متوازن تصمیمات میان انسان و ماشین- را توصیه می‌کند.
نویسنده
داس نارایانداس استاد ادسل براینت فورد در حوزه‌ی مدیریت کسبوکار و معاون ارشد روابط بیرونی در دانشکده‌‌ی کسبوکار هاروارد است؛ او همچنین معاون ارشد انتشارات کسبوکار هاروارد است.
فابریتزیو فانتینی بنیان‌گذار و مدیرعامل ایوو پرایسینگ، شرکت تامین‌کنندۀ هوش مصنوعی برای اتوماسیون و بهینه‌سازی تصمیمات قیمت‌گذاری و زنجیرۀ تامین، است.
نظرات شما