آیا میتوان بدون اخراج کارکنان، یک فرهنگ مسموم را اصلاح کرد؟
یک مدیر ارشد مالی در این فکر است که چگونه بخش مشکلدار را متحول کند
مهماندار پرواز دو بار از او پرسید: «چیزی مینوشید، خانم؟»
نوئل فریمن، مدیر امور مالی فرانکلین کلایمیت سیستمز، گفت «اوه شرمنده – آب بدون یخ لطفا». او که در ارتفاع 30 هزار پایی به ابرهای بیرون از پنجره نگاه میکرد، عمیقا در فکر فرو رفته بود. او پس از اقامت دوروزه در آرکانزاس برای بازدید از بزرگترین کارخانهی کمپانی، داشت به خانه بازمیگشت.
فرانکلین طراحی، مهندسی و تولید سیستمهای کنترل اقلیمی برای ماشینها و SUVها را انجام میداد. این واحد بخشی از افبی هولدینگز، کمپانی تولیدی واقع در اورورا از ایالت ایلینویز بود و وجه تمایز منفیاش این بود که به مدت نزدیک به یک دهه، جایگاه ضعیفترین عملکرد کمپانی را در اختیار داشت.
نویسنده
فرانچسکا جینو متخصص علوم رفتاری و استاد مدیریت بازرگانی خانوادهی تاندون در دانشکدهی کسبوکار هاروارد است. او مؤلف کتابهای «استعداد متمرد: چرا شکستن قوانین در زندگی شخصی و کاری جواب میدهد» و «منحرفشده: چرا تصمیمات ما از مسیر منحرف میشوند و چگونه میتوانیم به برنامه پایبند بمانیم» است
نظرات شما