نوامبر-دسامبر 2018

مجله کسب و کار هاروارد

شماره نوامبر-دسامبر 2018

نسخه فارسی

طبق سنت همیشگی مجله هاروارد، آخرین شماره هر سال، به بررسی عملکرد بهترین مدیرعاملان دنیا پرداخته شده است. علاوه بر آن، چندین مقاله کاربردی در زمینه های مدیریت سازمان، رهبری افراد و تیم ها، بازاریابی و فروش، نوآوری و خلاقیت و … پرداخته شده است.

لیست کامل مقالات این شماره را در بخش «مقالات» ببینید.

یادداشت سردبیر

یادداشت سردبیر: ثبات در میان آشفتگی

مدیریت سازمان از ادی ایگنیشس

یکی از خیره‌کننده‌‎ترین نکات فهرستی که امسال برای مدیرعامل‌های برتر تهیه کردیم، میزان ثبات آن نسبت به سال گذشته است. 70درصد از رهبران سال پیش، مجدداً در رتبه‌بندی 2018 ما حضور داشتند. این ثبات در متوسط طول دوره‌ی کاری و دوران تصدی این مدیرعامل‌ها هم منعکس می‌شود. شانزده سال ثبات،...

29 فروردین 1399

ایده بان

چه کنیم تا بهبودهای ما ماندگار باشند

مدیریت تغییر از بردلی استاتس و دیوید آپتون و ماتیاس هولوگ

هیجان‌های اولیه معمولا به پسرفت و لغزش ختم می‌شوند مدیران از دیرباز به دنبال راه‌هایی برای بهبود پروسه‌های کسب‌وکارشان بوده‌اند. و در طول 20 سال گذشته، مجموعه‌ای از طرح‌های بهبود ازجمله شیوه تولید ناب، شش سیگما و چابک (ناب) در بسیاری از صنایع به کار گرفته شده‌اند. مطالعات نشان داده...

31 فروردین 1399

بررسی و خلاصه چند پژوهش جالب

مدیریت سازمان

اخلاقیات؛ اثر شرکای جرم احتمال بروز رفتار غیراخلاقی از سوی کدام‌‎یک از این‌ها بیشتر است: یک فرد تنها، دو دوست یا دو غریبه؟ مطالعه‌ا‌‎ی جدید نشان داده که غریبه‌های «ناشناس» بیشترین احتمال قانون‌شکنی را دارند. در یک آزمایش، افراد و زوج‌های غریبه‎ در یک امتحان کامپیوتری شرکت کردند (و به...

31 فروردین 1399

خالکوبی تأثیری بر آینده‌ی شغلی شما نخواهد گذاشت

مدیریت خود

مایکل فرنچ از دانشگاه میامی و همکارانش به بررسی بیش از 2 هزار نفر در آمریکا پرداخته و متوجه شده‌اند که احتمال استخدام افرادی که خالکوبی دارند، کمتر از همتایان بدون خالکوبی‌شان نیست و متوسط درآمد این دو گروه هم یکسان است. در واقع حتی، احتمال اشتغال مردان دارای خالکوبی،...

1 اردیبهشت 1399

چگونه موفق شدم: تبدیل نوشیدنی هندی به برند جهانی

کارآفرینی و استارتاپها از کاران بیلی‌موریا

وقتی یک پسر جوان در حیدرآباد هند بودم، معلم‌ها به من می‌گفتند که خلاق نیستم. نمی‌توانستم نقاشی بکشم یا پیانو بزنم، بنابراین به من توصیه کردند که روی تحصیلات دانشگاهی تمرکز کنم و همین کار را هم کردم. با مدرک بازرگانی از یکی از دانشگاه‌های هند فارغ‌التحصیل شدم و به...

2 اردیبهشت 1399

روشنگری

یکصد مدیر عامل برتر دنیا در سال 2018

رهبران و مدیران از ویراستاران اچ‌بی‌آر

برترین مدیرعامل‌های دنیا در آشفته بازار امروز، ثبات و آرامش می‌تواند دو مزیت مهم قلمداد شود. این ویژگی یکصد زن و مردی بود که امسال به جایگاه مدیران‌عامل برتر رده‌بندی سال 2018 اچ‌بی‌آر دست یافتند، همگی آن‌ها این مزیت‌ها را در اختیار داشتند. آن‌ها با مجموعه‌‎ای از نیروهای بیرونی مواجه...

5 اردیبهشت 1399

منتخب

پایان بوروکراسی

مدیریت سازمان از گری همل و میشل زانینی

چگونه یکی از سازندگان لوازم‌خانگی چین، در حال نوآوری مدیریت برای عصر دیجیتال است بوروکراسی طرفداران زیادی ندارد. مدیرعامل والمارت، داگ مک‌میلون، آن را «بدذات» می‌داند. چارلی مانگر، نایب‌رئیس برکشایر هاتاوی، می‌گوید شاخک‌های آن «همچون سرطان هستند و باید درمان شوند». جیمی دیمون، مدیرعامل جی‌پی‌مورگان چیس، موافق است که بوروکراسی...

11 اردیبهشت 1399

تیم مدیران خود را متحد کنید

رهبری و مدیریت افراد از برنارد کومرلی و اسکات د. آنتونی و مارکوس مسرر

  چگونه رهبران سوئیس‌کام درباره‌‎ی یک استراتژی رشد به اتفاق نظر دست یافتند در در سال 2016، به نظر می‌رسید که کمپانی سوئیسی سوئیس‌کام، در حال درجا زدن است. بخش ارتباطات از راه دور بین‌الملل این کمپانی درجا می‌زد، به‌گونه‌ای که درآمد آن خیلی اندک و به میزان 1درصد در...

16 اردیبهشت 1399

تحلیل افراد به شیوه‌ای بهتر

رهبری و مدیریت افراد از پل لئوناردی و نوشیر کانترکتور

  «یک سری نمودار و گراف داریم که از ما پشتیبانی می‌کنند، پس برو گم شو». چند سال پیش افرادی که به‌تازگی در بخش تحلیل نیروهای انسانی گوگل استخدام می‌‎شدند، یک برچسب لپ‌تاپ دریافت می‌کردند که شعار فوق روی آن نوشته شده بود. در آن دوران، بچه‌های شاغل در این...

19 اردیبهشت 1399

بازآفرینی خدمات مشتری

بازاریابی از متیو دیکسون

چگونه تی‌موبایل رکورد کیفیت و بهره‌‎وری خود را ارتقا داد از هر کمپانی بزرگی که دیدن کنید، می‌توانید در همان ثانیه‌ی اول، تعدادی از دپارتمان‌‎ها که به کار خدمات مشتریان مشغولند را شناسایی کنید. مرکز تماس معمولا شبیه به یک کارخانه است که کارکنان خدمت‌رسانی ردیف به ردیف نشسته‌اند، روی...

28 اردیبهشت 1399

نحوه‌ی فروش محصولات جدید

بازاریابی از توماس استینبرگ و مایکل آهرن

بر یادگیری تمرکز کنید، نه عملکرد وقتی درباره‌ی بزرگ‌ترین چالش‌های پیش روی کمپانی‌ها در زمینه‌ی افزایش درآمد صحبت می‌کنیم، یک شکایت دائمی را می‌شنویم: رهبران ارشد به توانایی خود در زمینه‌ی توسعه‌ی نوآوری‌ها اعتماد زیادی دارند، اما از توانایی‌شان در فروش این نوآوری‌ها مطمئن نیستند. تحقیق ما می‌گوید این خلأ...

6 خرداد 1399

ایده های مترقی خود را به واقعیت تبدیل کنید

نوآوری و خلاقیت از ژان-لوئی بارسو و سیریل بوکه و مایکل وید

موفق ترین نوآورها چگونه این کار را انجام می دهند در سال 2003، نارایانا پیساپاتی به‌عنوان محقق محیط زیست، الگوی هشداردهنده‌ای را مشاهده کرد: سطح آب‌های زیرزمینی در منطقه‌ی حیدرآباد، سریعا کاهش پیدا می‌کرد. با نگاهی ژرف‌تر، او متوجه شد که تغییر روش‌های کشاورزی، علت بروز این مسئله است. بسیاری...

9 خرداد 1399

آفریقا بوته‌ای برای خلاقیت

نوآوری و خلاقیت از آکا لکه و ساف یبوآ-آمانکوا

درس‌‎های برگرفته از تفکیک کسب‌وکارهای این قاره چگونه چند کمپانی آفریقایی سالانه درآمد 1 میلیارد دلار یا بیشتر کسب می‌کنند؟ اکثر مدیران جهانی که با آن‎ها صحبت می‌کنیم، فکر می‌کنند این عدد کمتر از صد و پاسخ بسیاری از آن‌ها صفر است. واقعیت چیست؟ چهارصد مورد از این کمپانی‌‎ها وجود...

13 خرداد 1399

پرورش شجاعت روزمره

مدیریت خود از جیمز دیترت

رویکرد صحیح برای حق‌گویی در برابر قدرتمندان در بسیاری از داستان‌هایی که درباره شجاعت در محیط کار می شنویم، افرادی که برای ایجاد تغییرات مثبت مبارزه می‌کنند، در نهایت طرد می‌شوند و حتی گاهی اوقات شغلشان را از دست می‌دهند. اگرچه آنچه در مسیر تحقیقاتم با آن مواجه شدم، تفاوت‌های...

15 خرداد 1399

تجربه

چگونه وقتی حسش نیست کار کنیم!

روانشناسی از آیلت فیشباخ

چهار استراتژی برای برانگیزش خود برانگیزش خودتان دشوار است. در واقع آن را غالبا با یکی از شاهکارهای بارون مونشهاوزن، داستان‌نویس آلمانی، مقایسه می‌کنم: گاهی اوقات تلاش برای حفظ وا داشتن خود به انجام یک کار، پروژه یا حتی حرفه‎، مثل این می‌ماند که با گرفتن موهایتان، خود را از...

20 خرداد 1399

آیا می‌توان بدون اخراج کارکنان، یک فرهنگ مسموم را اصلاح کرد؟

فرهنگ سازمانی از فرانچسکا جینو

یک مدیر ارشد مالی در این فکر است که چگونه بخش مشکل‎‌دار را متحول کند مهماندار پرواز دو بار از او پرسید: «چیزی می‌نوشید، خانم؟» نوئل فریمن، مدیر امور مالی فرانکلین کلایمیت سیستمز، گفت «اوه شرمنده – آب بدون یخ لطفا». او که در ارتفاع 30 هزار پایی به ابرهای...

22 خرداد 1399

پیش‌بینی آینده

استراتژی و اجرا از آنیا ویکاوسکی

چه عاملی باعث می‌شود رهبران دیدگاه بلندمدتی نداشته باشند؟ رهبرها همواره مشتاق‌اند که آینده را پیش‌بینی کنند. چه چیزی باعث می‌شود مشتریان در شش ماه، یک سال یا دو دهه بعد راضی باشند؟ چه عوامل بیرونی بر صنایع‌شان تاثیر می‌گذارند؟ چه فناوری‌هایی موجب ناراحتی آن‎ها خواهد شد؟ ابهام، پیچیدگی و...

23 خرداد 1399

کار و زندگی؛ جان کری (وزیر پیشین امور خارجه)

بدون دسته بندی از آلیسون برد

پس از گذشت دوران بچگی با مکتب ارسطویی و گذراندن دوره‎ای به‌عنوان افسر نیروی دریایی در ویتنام، کری به خانه‌اش در ماساچوست آمد و زندگی خود را وقف خدمات عمومی کرد. کارهایی مانند اعتراض به جنگ، بازپرس بخش، معاون فرماندار و سناتور آمریکا، کرسی‌ای که 28 سال آن را حفظ...

25 خرداد 1399