چه کنیم تا بهبودهای ما ماندگار باشند
هیجان‌های اولیه معمولا به پسرفت و لغزش ختم می‌شوند
مدیران از دیرباز به دنبال راه‌هایی برای بهبود پروسه‌های کسب‌وکارشان بوده‌اند. و در طول 20 سال گذشته، مجموعه‌ای از طرح‌های بهبود ازجمله شیوه تولید ناب، شش سیگما و چابک (ناب) در بسیاری از صنایع به کار گرفته شده‌اند. مطالعات نشان داده کمپانی‌هایی که این تکنیکها را می‌پذیرند، بهبودهای چشمگیری را در بازدهی و هزینه‌های خود تجربه خواهند کرد.
اما وقتی برد استاتس از دانشگاه کارولینای شمالی و ماتیاس هولوگ و دیوید آپتون از دانشگاه آکسفورد، به عواید این طرح‌ها نگریستند، متوجه یک خلأ شدند. هولوگ می‌گوید: «این چیزها همیشه اول خوب جواب می‌دهند، اما غالب اوقات عوایدشان به سرعت از بین میرود. همیشه به نظر می‌رسد که محققان تنها نیمی از داستان را می‌گویند. صرفا بحث بر سر وضع و استقرار برنامه‌ها نیست، بلکه قرار است آن‌ها را ماندگار کنیم.»
مدیران از دیرباز به دنبال راه‌هایی برای بهبود پروسه‌های کسب‌وکارشان بوده‌اند. و در طول 20 سال گذشته، مجموعه‌ای از طرح‌های بهبود ازجمله شیوه تولید ناب، شش سیگما و چابک (ناب) در بسیاری از صنایع به کار گرفته شده‌اند. مطالعات نشان داده کمپانی‌هایی که این تکنیکها را می‌پذیرند، بهبودهای چشمگیری را در بازدهی و هزینه‌های خود تجربه خواهند کرد.
اما وقتی برد استاتس از دانشگاه کارولینای شمالی و ماتیاس هولوگ و دیوید آپتون از دانشگاه آکسفورد، به عواید این طرح‌ها نگریستند، متوجه یک خلأ شدند. هولوگ می‌گوید: «این چیزها همیشه اول خوب جواب می‌دهند، اما غالب اوقات عوایدشان به سرعت از بین میرود. همیشه به نظر می‌رسد که محققان تنها نیمی از داستان را می‌گویند. صرفا بحث بر سر وضع و استقرار برنامه‌ها نیست، بلکه قرار است آن‌ها را ماندگار کنیم.»
نظرات شما