مطالعهی موردی: وقتی همهی درآمدها را یک بخش کسب میکند، اما تمامی توجهات نصیب یک بخش دیگر میشوند
بیش از هر چیز، سارا چان از لحن ایمیل ناراحت شده بود. لحن تهدیدآمیزی را داشت. در انتهای یک روز کاری طولانی، سارا که مدیرعامل ایگل الکترونیکز بود، تنها در دفترش نشست و لپتاپش را باز کرد تا آن ایمیل را مجدداً بخواند. خورخه مارتینز مدیر بزرگترین و سودآورترین بخش ایگل، این متن را نوشته بود:
نویسنده
نظرات شما