مطالعه موردی

مطالعه موردی،چه وقت باید فراتر از پایگاه مشتریان رفت

از مارکو برتینی و نادر توسلی در مجله سپتامبر-اکتبر 2017

banner



 





یک شرکت برگزاری مسابقات دو، یک کلاس VIP ایجاد می‌کند.





صبح بعد از مسابقه تیم فونیکس بود. اریکا جکسون، مدیر ارشد بازاریابی بخش ماراتن شرکت مندوزا در اوایل سال جاری آمد تا افرادی را برای رویداد سال آینده ثبت نام کند و انتظار داشت جمعیت زیادی مشتاق آن باشند. اما هنگامی که وارد این مرحله شد تنها افراد کمی را با ظاهری غم انگیز و شانه‌هایی افتاده دید. او متوجه آلن کورتز، مدیر ارشد اجرائی MMC شد و خواست که به او ملحق شود اما یک مسابقه دهنده او را متوقف کرد و با صدایی مزاحم پرسید: تو برای مندوزا کار می‌کنی؟

برای مشاهده ادامه متن مقاله، اشتراک تهیه نمایید.

نظرات شما

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *