رقابت در عصر هوش مصنوعی

چگونه هوش ماشینی قوانین کسب‌وکار را تغییر می‎‌دهد.

در سال 2019 و تنها 5 سال پس از افتتاح گروه آنت فایننشال سرویسز، تعداد مشتریان بهره‎‌مند از خدمات آن از مرز یک میلیارد نفر هم گذشت. آنت فایننشال که کاری از کمپانی علی‎‌‏بابا است، از هوش مصنوعی و داده‎‌های علی‌پی – یک پلتفرم اصلی پرداخت موبایلی – بهره می‎‌گیرد تا گستره‎‌ی گوناگونی از کسب‎‌وکارها ازجمله وام مصرفی، حساب تعاونی اوراق قرضه‎‌ی کوتاه‎‌مدت، مدیریت دارایی، بیمه‎‌ی سلامت، سرویس‎‌های اعتبارپژوهی و حتی یک بازی آنلاین با هدف تشویق مردم به کاهش میزان اتشار کربن را اداره کند. تعداد مشتریان این کمپانی، بیش از 10 برابر بیشتر از مشتری‌های بزرگ‌ترین بانک‌های آمریکا است – و کارهای خود را با کمتر از یک‌دهم کارکنان آن‎‌ها پیش می‎‌برد. در آخرین دوره‌ی جذب سرمایه‌ی کمپانی در سال 2018، ارزش 150 میلیارد دلار روی آن گذاشتند – تقریباً نصف قیمت جی‌پی‌مورگان چیس که ارزشمندترین کمپانی خدمات مالی دنیا است.





بر خلاف بانک‌‌های سنتی، مؤسسات سرمایه‎‌گذاری و کمپانی‎‌های بیمه، آنت فایننشال بر یک پایه‎‌ی دیجیتال بنا شده است. هیچ نیروی کاری در «مسیر حیاتی» فعالیت‎‌های اجرایی آن جای ندارد. این هوش مصنوعی است که هدایت امور را در دست دارد. هیچ مدیر خاصی برای تایید وام‎‌ها وجود ندارد، هیچ کارمندی نیست که توصیه‎‌های مالی ارائه دهد و هیچ نماینده‎‌ای ندارند که مجوز هزینه‌های پزشکی مصرف‎‌‏کننده را صادر کند. و بدون این محدودیت‎‌های عملیاتی که دست و پای شرکت‎‌های سنتی را بسته‎‌اند، آنت فایننشال می‌تواند با شیوه‎‌های منحصر به خودش رقابت کند و نوعی رشد و تاثیرگذاری بی‌انتها در گستره‎‌ای از صنایع کسب کند.

---

خلاصه‌ی ایده

برای مشاهده ادامه متن مقاله، اشتراک تهیه نمایید.