مجله کسب و کار هاروارد – نسخه فارسی
ژانویه-فوریه 2020
لیست کامل مقالات این شماره را در بخش «مقالات» ببینید.
تومان 450,000افزودن به سبد خرید
یادداشت سردبیر
داده‌های مشتریان و تحلیل این داده‌ها یک ترکیب بسیار قدرتمند است. همهی ما می‌دانیم که هرقدر مشتریان بیشتری داشته باشید، می‌توانید داده‌های بیشتری گردآوری و تحلیل کنید. و بدین ترتیب با تولید محصولات بهتر، مشتریان بیشتری جلب خواهید کرد. عقیدهی عموم بر این است که این داده‌ها، یک برتری رقابتی تقریباً بی‌همتا رقم می‌زنند. اما...
دسامبر 29, 2020
ایده بان
مدیران دارای سوابق جرایم رانندگی دست به ریسک‌های بیشتری می‌زنند. در اواسط دههی 2000 بود که ایالات متحده با موج ناگهانی رسوایی شرکت‌ها مواجه شد: ورلدکام، انرون، تایکو و AIG را به یاد بیاورید. این رسواییهای متعدد، پرسشی در ذهن عایشه دی ایجاد کردند که در آن مقطع، استادیار حسابداری دانشگاه شیکاگو بود: آیا سبک...
دسامبر 30, 2020
بی‌حوصلگی ممکن است منجر به کسب نتایج بهتر شود مطالعات فراوانی به اثرات منفی بی‌حوصلگی در محیط کار پرداختهاند. مثلاً بی‌حوصلگی موجب بروز اشتباه، قانونشکنی یا وب‌گردی در ساعت کاری می‌شود. اما مطالعهای جدید به بررسی یکی از مزایای آن می‌پردازد: بی‌حوصلگی موجب افزایش خلاقیت افراد در وظایف بعدی‌شان می‌شود. برای مشاهده ادامه متن...
دسامبر 31, 2020
تحقیقات پرفسور اوسوالد درباره ارتباط رضایت مشتریان با تبلیغات تجاری پروفسور اوسوالد، از تحقیق خود دفاع کنید اندرو اوسوالد: و تیمش از دانشگاه وارویک، داده‌های پرسشنامهی رضایت از زندگی بیش از 900 هزار شهروند 27 کشور اروپایی در حدفاصل سال‌های 1980 تا 2011 را در نظر گرفتند و آن‌ها را با هزینه‌ی سالانهی تبلیغات تجاری...
ژانویه 1, 2021
اکثر افراد فکر می‌کنند که اوج زندگی حرفه‌ای من در 18 آوریل 2017 بود که صاحبان پت‌اسمارت چوئی‌دات‌کام را به 3.35 میلیارد دلار خریدند، همان فروشگاه حیوانات خانگی که شش سال پیش آن را تاسیس کرده بودم. بی‌تردید روز بسیار خوبی بود. می‌توان آن را نقطهی اوج یک رویا و تلاش طاقت‌فرسا دانست. اما باور...
ژانویه 2, 2021
روشنگری
وقت سنجش و مدیریت ارزش آن‌ها فرا رسیده است. پیتر دراکر می‌گوید که هدف حقیقی هر کسب‌وکار، جلب و حفظ مشتری است. هرچند اکثر مدیران این هدف را درک می‌کنند، اما عدهی اندکی از آن‌ها این موضوع را در رفتارهایشان نشان میدهند. تحت فشارهای بی‌وقفه برای کسب درآمد، آن‌ها عموماً در تنگنا قرار می‌گیرند و...
ژانویه 3, 2021
و طی هفتههای منتهی به عرضه‌ی اولیه‌ی سهام خرده‌فروش پوشاکِ ریوالو گروپ، سرمایهگذاران در تقلا بودند تا یک ارزش‌گذاری منصفانه انجام دهند. تعدادی از IPOهای اخیر – ازجملهی عرضه‌ی اولیه‌ی شرکتهای حمل‌ونقل اشتراکی اوبر و لیفت – ناامیدکننده بودهاند. ریوالو هم چندین ماه بود که به خاطر رکود در بازار سهام، عرضه‌ی اولیه‌ی خود را...
ژانویه 4, 2021
گفتگویی با جک برنان، رئیس بازنشستهی هیئتمدیرهی ونگارد ونگارد، شرکت کارگزاری‌ای که آن را با صندوق‌های ارزان‌قیمتش برای سرمایهگذاری در سهام شاخص میشناسند، مکرراً در فهرست سازمانهایی قرار می‌گیرد که وفادارترین مشتریان را دارند – و این اتفاقی نیست. جک برنان در دوران مدیرعاملی خود طی سال‌های 1996 تا 2008، بر عواید حاصل از جذب...
ژانویه 5, 2021
منتخب
یک مدل جدید برای مراقبت‌های اولیه، موجب کاهش هزینهها و بهبود نتایج می‌شود. وقتی مدیران شرکت‌ها رهبران سازمانهای مراقبت‌های بهداشتی و سیاست‌گذارها از چالش کنترل هزینه‌های مراقبت‌های بهداشتی آمریکا می‌گویند، روی سخن آن‌ها همواره به سمت 5 درصد از بیمارترین افراد جامعه برمی‌گردد که 50 درصد از مخارج این حوزه را به خود اختصاص میدهند....
فوریه 28, 2020
چگونه هوش ماشینی قوانین کسب‌وکار را تغییر می‌دهد. در سال 2019 و تنها 5 سال پس از افتتاح گروه آنت فایننشال سرویسز، تعداد مشتریان بهرهمند از خدمات آن از مرز یک میلیارد نفر هم گذشت. آنت فایننشال که کاری از کمپانی علیبابا است، از هوش مصنوعی و داده‌های علی‌پی – یک پلتفرم اصلی پرداخت موبایلی...
ژانویه 6, 2021
فرهنگ کسب‌وکار می‌تواند عامل تسریع یا تضعیف موفقیت آن باشد. بااین‌حال ابزارهای موجود برای سنجش آن – ازجمله نظرسنجیهای کارکنان و پرسشنامهها – ضعف‌های فراوانی دارند. خودسنجی‌های کارکنان نیز عموماً قابل اتکا نیستند. مثلاً شاید افراد بگویند برخی باورها و ارزش‌ها برایشان مهم است، امارفتارشان این‌گونه نشان ندهد. ضمناً نظرسنجی‌ها یک تصویر ثابت یا در...
ژانویه 8, 2021
اکنون نمی‌توان نقـش مدیر ارشد آموزش را صرفاً به تعلیم محدود کرد. در محیط پویای کسب‌وکارهای امروز، یادگیری تبدیل به اهرم کلیدی موفقیت شده است. و با توجه به این تغییر، نقش سنتی مدیران ارشد آموزش نیز تغییر می‌کند. هماکنون CLOها صرفاً مسئولیت تعلیم نیروها – برگزاری دورههای مهارت‌محوری و انطباق‌پذیری برای کارکنان و شاید...
ژانویه 9, 2021
و وقتی این‌گونه نیست بسیاری از مدیران و سرمایهگذاران گمان می‌کنند که بهره‌گیری از داده‌های مشتریان، می‌تواند یک برتری رقابتی بی‌همتا رقم بزند. هرقدر مشتری بیشتری داشته باشید، امکان گردآوری داده‌های بیشتری خواهید داشت و تحلیل آن داده‌ها از طریق ابزارهای یادگیری ماشینی به شما اجازه می‌دهد که با خلق یک محصول بهتر، مشتریان بیشتری...
ژانویه 10, 2021
باید یک تصمیم گرفته شود. علی‌رغم گردآوری حقایق و ارائهی استدلالهای موافق و مخالف برای گزینههای پیش رو، هنوز هیچ سند و مدرک مشخصی دال بر پشتیبانی از هر کدامشان در دست نیست. حضار دور میز به مدیرعامل سازمان چشم دوخته‌اند. آن‌ها به دنبال یک قضاوت خوب هستند. تفسیری مناسب از شواهد که منجر به...
ژانویه 11, 2021
اطمینان حاصل کنید که مزایای هرگونه اصلاح در سیستم‌های سازمان، بیش از هزینه‌های آن است. در دنیای کسب‌وکار، پیچیدگی سازمان‌ها بازتاب‌های مثبتی به دنبال نخواهد داشت. این موضوع غافلگیرکننده نیست. شاید درک کارآمدی و عملکرد سازمان‌ها و سیستم‌های متشکل از انبوه المان‌های گوناگون و متصل به یکدیگر، قدرت درک بالایی بطلبد. اما واقعیت قضیه این...
ژانویه 12, 2021
کشورها از زیرساخت‌های اقتصادی به‌عنوان سلاح‌های سیاسی بهره می‌گیرند و این خطر بزرگی برای کسب‌وکار است. از پایان جنگ سرد به اینسو، کسبوکارها یک زیرساخت بین‌المللی اعجاب‌انگیز ساخته‌اند. کانال‌های دیجیتال میتوانند حجم قابل توجهی از سرمایه و داده را به سراسر دنیا منتقل کنند و زنجیرههای تامین نیز مرزهای بین‌المللی را همچون یک شبکه‌ی دادوستد...
ژانویه 13, 2021
تجربه
یک رویکرد سهمرحلهای برای گذار از چالش‌های اخلاقی محیط کار اکثراً خود را آدم خوبی می‌پنداریم. می‌خواهیم اخلاق‌مدار باشیم و امیدواریم که در لحظات کلیدی، اصول اخلاقی را زیر پا نگذاریم. اما برای ساخت یک حرفه‌ی اخلاق‌مدار، نیت خوب کافی نیست. دههها تحقیق در زمینه‌ی شناسایی فرایندها و سوگیریهای اجتماعی و روان‌شناختی صورت گرفته‌اند که...
ژانویه 14, 2021
مطالعات موردیِ داستانی در مجله‌ی کسب‌وکار هاروارد، مشکلات واقعی رهبران در کمپانی‌هایشان را ارائه می‌کنند و راهکارهای متخصصین را می‌پرسند. این نمونه، مبتنی بر مطالعهی موردی دانشکده‌ی کسب‌وکار هاروارد با عنوان «رامش پاتل در آراگون اینترتینمنت لیمیتد» است (پروندهی شمارهی 412042-PDF-ENG) که توسط آنتونی ج. مایو و جاشوا د. مارگولیس نوشته شده و در سایت...
ژانویه 15, 2021
آموزههای حاصل از این جنبش و مطالبات بعدی خانمها از زمان افشای اتهامات مبنی بر سوءاستفادهی جنسیِ تهیهکنندهی هالیوود هاروی واینستین که نیویورک تایمز و نیویورکر پرده از آن برداشت و جرقهی جنبش بین‌المللی افشای آزارهای جنسی در محیط کار را زد، دو سال طولانی گذشته است. در این جریان که به جنبش #من_هم معروف...
ژانویه 16, 2021
شوگر ری لئونارد در طول زندگی حرفه‌ای بیست‌ساله‌اش به‌عنوان بوکسور حرفه‌ای، برندهی عناوین جهانی در پنج رده‌ی وزنی متفاوت شد و تبدیل به اولین ورزشکار رشتهی خود گردید که بیش از 100 میلیون دلار جایزهی نقدی برده است و پس از بازنشستگی محمد علی، اشتیاق طرفداران بوکس را شعله‌ور کرد. امروز لئونارد وظیفه‌ی فراخوان مبارزه...
ژانویه 20, 2021
