رقابت سر اهداف اجتماعی
مشتریان بیش از پیش از برندها انتظار دارند که نهتنها عواید کاربردی داشته باشند بلکه اهداف اجتماعی را هم پی بگیرند. در نتیجه، کمپانیها به طرز مشهودی درخصوص مسائل اجتماعی موضع میگیرند. وبسایت Airbnb از تبلیغاتی در حین بازیهای لیگ فوتبال آمریکایی (سوپر بول) استفاده کرد تا تعهد خود به تنوع نژادی را بهصورت عمومی اعلام کند. تِکِیت که در مکزیک واقع است، سرمایهگذاری عظیمی را روی برنامههای کاهش خشونت علیه زنان انجام داده و ویکس که یکی از برندهای پروکتر اند گمبل در هند است، از حق حضانت کودکان توسط ترنسها پشتیبانی میکند. برندها بیش از پیش از اهداف اجتماعی برای هدایت ارتباطات بازاریابی، اطلاعرسانی در مورد نوآوریهای محصول و هدایت سرمایهگذاری به سمت برنامهها و نهضتهای اجتماعی خود بهره میگیرند. زمانی که این موارد جواب بدهند، هیچ مشکلی وجود ندارد. اما اشتباهاتی هم در این عرصه هستند که میتوانند عواقب واقعی را به دنبال داشته باشند.
نویسنده
سوندار بارادواج رئیس بخش بازاریابی شرکتی در دانشگاه کسبوکار تری از جورجا و محقق ارشد دانشکده کسبوکار ایندین است.
نظرات شما