برای موفقیت در کار با هوش مصنوعی همه را مشارکت دهید.

وقتی کارمندان عادی را هم در این فرآیند به خدمت بگیرید، عملکرد کلی‌تان بهبود خواهد یافت.

طبق یافته‌های شرکت پژوهش بازار ونسون بورن، ۸۰ درصد از سازمان‌ها می‌گویند که هدف اصلی فناورانهٔ آن‌ها هایپراتوماسیون است؛ یعنی خودکارسازی سربه‌سرِ هر تعداد از فرآیندهای تجاری که ممکن باشد. مدیران ارشد معمولاً این هدف را بدون هیچ‌گونه بازخوردی از سوی کارکنانشان دنبال می‌کنند؛ درحالی‌که این کارکنان، کسانی هستند که مشاغل و زندگی‌هایشان بیش از همه تحت‌تأثیر دست‌یابی به این هدف قرار خواهد گرفت. اما پژوهش‌های من طی چندین دهه، دربارۀ کاربست فناوری‌های نوظهور در شرکت‌ها، بارها و بارها حقیقتی را ثابت کرده است: کاربلدترین رهبران کسانی هستند که در این فرآیند کاربست، مشارکت کارمندان عادی را در اولویت قرار می‌دهند.

---

خلاصه ایده

مشکل

وقتی کارکنان از این فرآیند حذف می‌شوند، از کارکردن با هوش مصنوعی بیزار می‌شوند، هرگز به قابلیت‌هایش اعتماد نمی‌کنند و حتی در برابر تغییرات مثبتی که ناشی از به‌کارگیری آن است، مقاومت می‌کنند.

علت

۸۰ درصد از سازمان‌ها می‌گویند که هدف اصلی فناورانهٔ آن‌ها هایپراتوماسیون است؛ یعنی اتوماسیون سربه‌سر هر تعداد از فرآیندهای تجاری که ممکن باشد. مدیران ارشد معمولاً این هدف را بدون هیچ‌گونه بازخوردی از سوی کارکنانشان دنبال می‌کنند؛ درحالی‌که این کارکنان، کسانی هستند که مشاغل و زندگی‌هایشان بیش از همه تحت‌تأثیر دست‌یابی به این هدف قرار خواهد گرفت.

راه حل

دگرگونی هوش مصنوعی مستلزم ارتباط مداوم انسانی در تمام حوزه‌های کسب‌وکار است. مشارکت‌دادن کارکنان عادی در پروژه‌های هوش مصنوعی، با احتمال بسیار، عملکرد بلندمدتتان را بهبود خواهند بخشید و کارکنانتان شادتر، پربازده‌تر و متعهدتر خواهند بود.

برای مشاهده ادامه متن مقاله، اشتراک تهیه نمایید.