مهارت آموزی در عصر هوش مصنوعی

پنج الگوی جدید برای رهبران و کارکنان

در سال 2019، سازمان توسعه و همکاری اقتصادی پیش‌بینی جسورانه‌ای را مطرح کرد. طبق این پیش‌بینی، فناوری‏‌های اتوماسیون جدید می‌توانستند 14 درصد از مشاغل دنیا را حذف کنند و 32 درصد دیگرشان را هم به‌شدت تغییر دهند. این ارقام خیلی نگران‌کننده بودند و بیش از یک میلیارد جمعیت کل دنیا را شامل می‌شدند؛ آن‌هم درحالی‌که این پیش‌بینی، ظهور چت‌‌جی‌پی‌تی و موج جدید هوش مصنوعی مولد را لحاظ نکرده بود.

با توجه به پیشرفت‌های کنونی فناوری، سازمان‌ها همواره به مهارت‌های متفاوتی نیاز دارند. فناوری‌های جدید نه‌‌فقط تعداد روزافزونی از وظایف دستی و تکرارشونده بلکه انواع پیشرفته‌تری از وظایف دانش‌بنیان –نظیر تحقیق، کدنویسی و نگارش– را انجام می‌دهند. درحالی‌که پیش‌تر تصور می‌شد چنین مشاغلی ایمن هستند و از جانب هوش مصنوعی تهدید نمی‌شوند. اکنون نیمه‌عمر مهارت‌ها به کمتر از پنج سال رسیده و در برخی حوزه‌های فناوری، کمتر و در حد 2.5 سال است. طی سالیان آتی، تمام کارشناسان شغلشان را از دست نمی‏‌دهند؛ اما خیلی از آن‌ها حین اجرای وظایف روزمره، متوجه دگرگونی اساسی هوش مصنوعی و سایر فناوری‌های جدید در ماهیت شغلشان می‌شوند، طوری که انگار در زمینۀ کاملاً جدیدی فعالیت می‌کنند.

نیمه‌عمر مهارت‌ها به کمتر از پنج سال رسیده و در برخی حوزه‌های فناوری، کمتر و در حد 2.5 سال است. برای میلیون‌ها کارگر، بهبود مهارت‌ها به‌تنهایی کفایت نمی‌کند.

برخی سازمان‌ها برای سازگار شدن با این اختلالات، سرمایه‌گذاری سنگینی روی مهارت‌آموزی مجدد کارکنانشان انجام داده‌اند. بر اساس یکی از تحقیقات اخیر BCG، این سرمایه‌گذاری‌ها می‌توانند تا 1.5 درصد از بودجۀ کلی سازمان‌ها را به خود اختصاص دهند. اما فقط مهارت‌آموزی مجدد کافی نیست. اگر برآوردهای OECD درست باشند، طی دهه‌های آتی میلیون‌ها کارگر به بازآموزی کامل مهارت‌ها نیاز دارند؛ این چالش اجتماعی بسیار مهم و پیچیده‌ای است، زیرا کارکنان نه‌تنها باید مهارت‌های جدیدی بیاموزند بلکه از آن‌ها برای تغییر مشاغل کنونی بهره بگیرند.

---

خلاصه ایده

موقعیت

فناوری‌های جدید نه‌تنها تعداد روزافزونی از وظایف دستی و تکرارشونده، بلکه انواع پیشرفته‌تری از وظایف دانش‌بنیان -نظیر تحقیق، کدنویسی و نگارش- را انجام می‌دهند؛ درحالی‌که پیش‌تر تصور می‌شد چنین مشاغلی ایمن هستند و از جانب هوش مصنوعی تهدید نمی‌شوند.

چالش

بسیاری از سازمان‌‌ها سرمایه‌گذاری سنگینی روی مهارت‌آموزی مجدد کارکنانشان انجام می‌‏دهند، اما این تلاش‌ها به‌تنهایی کافی نیستند. طی دهه‌های پیش رو، میلیون‌ها کارگر به بازآموزی کامل مهارت‌ها نیاز خواهند داشت و این چالش اجتماعی بسیار پیچیده‌ای است.

برای مشاهده ادامه متن مقاله، اشتراک تهیه نمایید.