رویکرد خوب، بهتر، بهترین (G-B-B) برای قیمت گذاری

دهه ها است که صنعت بیمه‌ی خودرو، کار خود را با یک فرض ساده پیش برده است: مشتریان حساسیت بسیار زیادی روی قیمت دارند و اکثرا ارزان‌ترین قرارداد را می‌خرند. اما در اوایل دهه‌ی 2000، آل‌استیت تحقیقاتی را در راستای تجدیدنظر درباره‌ی این فرضیه انجام داد. فهمید که قیمت اهمیت دارد، اما مسائل دیگری هم دخیل است: بسیاری از راننده‌ها نگران افزایش حق بیمه به دلیل تصادف، هستند و راننده‌های بدون تصادف، خواهان پاداشند.

آل‌استیت با بهره‌گیری از این دانش‌ها، طرح «خودروی انتخاب شما» را در سال 2005 آغاز کرد. این برنامه اتکای زیادی بر اصلاح یک ویژگی در مرامنامه‌‎ی استاندارد کمپانی داشت که بخشودگی تصادف نامیده می‌شود. براساس این بند، رانندگانی که پنج سال ماشینشان را بدون ادعای تصادف بیمه کرده‌اند، پس از اولین تصادفشان با افزایش حق بیمه روبه‌رو نمی‌شوند. آن‌ها قرارداد «ارزش» معرفی کردند که قیمتش 5درصد کمتر از حالت «استاندارد» بود و بند بخشودگی تصادف را در خودش نداشت.

قرارداد «طلاییِ» جدید که 5 الی 7درصد بالای قیمت «استاندارد» بود، بخشودگی آنی (بدون انتظار 5 ساله) را در کنار یک بند کاهشی دیگر ارائه می‌داد که براساس آن، هزینه‌های تعمیر متحمل بر راننده، به ازای هر سال رانندگی بدون تصادف، 100 دلار کاهش می‌یافتند و در بالاترین رده، قرارداد جدید «پلاتینی» قرار داشت (15درصد گران‌تر از «استاندارد») که شامل بخشودگی چندین تصادف و پاداش رانندگی ایمن می‌شد که کوپن‌های آن به ازای هر 6 ماه رانندگی بدون تصادف ارائه می‌شد.

برای مشاهده ادامه متن مقاله، اشتراک تهیه نمایید.