«قدرت این تکنیک‌ها روزبه‌روز افزایش می‌یابد»
جرمی کینگ قریب به سه دهه است که در حوزه‌ی فناوری کار می‌کند – و عمده‌ی 15 سال گذشته را صرف کمک به کمپانی‌ها کرده تا با بهره‌گیری از آزمونگری و داده، تصمیم‌گیری بهتری داشته باشند. او که هم‌اکنون مسئولیت معاون ارشد فناوری را در پینترست برعهده دارد، طی مصاحبه با مجله‌ی کسب‌وکار هاروارد از عواید رویکرد آزمونگری و بستر فرهنگی لازم برای پشتیبانی از آن گفته است. در ادامه‌ی گزیده‌هایی از این مصاحبه می‌آید:
مجله: از چه زمانی برای اولین بار آزمون A/B را تبدیل به بخشی از کار خود کردید؟
کینگ: سال‌های 2001 تا 2008 در ای‌بِی کار می‌کردم و در نیمه‌ی دوم دوران حضورم در آنجا، پلتفرم‌های آزمایشگاهی و تست A/B در کانون توجهاتشان جای گرفت، در روزهای نخست بسیاری از آزمایش‌ها تمرکزشان روی موتور جستجوی ای‌بی بود. در آن دوران، 100 میلیون کالا در سایت داشتیم و همواره سعی می‌کردیم که در هنگام جستجوی کاربر با عبارات متنوع، بهینه‌ترین گزینه‌ها را به او نشان دهیم. هدف این بود که علاوه بر نمایش آیتم‌های مرتبط، گزینه‌های تصادفی و غیرقابل‌انتظار نیز نشان داده شوند. در پلتفرم‌هایی نظیر ای‌بی، اتسی و پینترست، نباید بخش جستجوی شما خیلی هم دقیق باشد. زیرا خواهان مکاشفه‌گری و هدایت افراد به بخش‌های گوناگون هستید تا بتوانند آیتم‌های جدیدی پیدا کنند. بنابراین نتایج جستجوی گوناگون را می‌آزمودیم و عواملی نظیر تراکنش‌ها، نرخ کلیک و مدت‌زمان جستجو را می‌سنجیدیم تا به بهترین آمیزه‌ی ممکن برسیم.
نویسنده
دنیل مک‌گین ویراستار ارشد مجله کسب و کار هاروارد است.
نظرات شما