مطالعه موردی: به الگوریتم اعتماد کنید یا به غریزه‌ی خودتان؟
یک مدیر باید تصمیم بگیرد که کدام گزینه بهتر است!
آلایا جونز نمی‌توانست به سخنرانی‌های خداحافظی به‌خوبی توجه کند. اگرچه خیلی ناراحت بود که همکار قدیمی‌اش، ان بنک، آن‌ها را ترک می‌کند، اما بیشتر ذهنش درگیر این موضوع بود که چه کسی می‌تواند جایگزین او شود. آلایا به‌عنوان مدیر بخش بازاریابی و فروش در بکر-برنبام اینترنشنال، یک کمپانی جهانی در زمینه‌ی کالاهای مصرفی، می‌دانست که به یک مدیر بازاریابی مستعد نیاز دارد تا از پورتفولیوی بخش که شامل 34 محصول بود پشتیبانی کند. پس از کار با منابع انسانی در راستای اصلاح و کوچک کردن فهرست کاندیداها، در نهایت به دو گزینه‌ی نهایی رسیدند که هر دو در داخل سازمان مشغول به کار بودند: مالی اشورث، مدیر برند در تیم او که در بخش شوینده کار می‌کرد و اد یو، یک ستاره‌ی نوظهور که در بخش زیبایی بی‌بی‌آی حضور داشت.
آلایا مالی را دوست داشت و به کارش احترام می‌گذاشت. دو سال پیش، مالی یک سرویس ثبت‌نام جدید را برای محصولات شوینده‌ی بی‌بی‌آی هدایت کرده بود که رشد قابل توجهی را طی دو فصل گذشته داشت. به نظر می‌رسید مشتریان راحتی آن را دوست داشتند و تیم‌های تحقیق و توسعه، بازاریابی و اجرایی از این سرویس به‌عنوان پلتفرمی برای آزمودن محصولات جدید هیجانزده شده بودند. به‌واسطه‌ی هدایت مالی در پروسه‌ی راه‌اندازی این سرویس، آلایا آشنایی زیادی با نقاط قوت و ضعیف شاگردش داشت و مطمئن بود که برای چالش بعدی آماده است.
نویسنده
نظرات شما