نکاتی که مدیران باید در مـورد ابزارهای اجتماعی بدانند
از نقاط ضعف رایج دوری کنید تا سازمانتان توان همکاری، یادگیری و نوآوری را داشته باشد.
محیط‌های کار با نرخی سرسام‌آوری از ابزارهای اجتماعی داخلی بهره می‌گیرند – تکنولوژی‌های مستقل همچون اسلک، یامر و چتر یا اپلیکیشن‌های تعبیه‌شده همچون مایکروسافت تیمز و جیرا را تصور کنید. در یک مطالعه‌ی جاه‌طلبانه روی 4200 کمپانی که توسط انستیتوی جهانی مک‌کینزی انجام گرفت، 72 درصد گفتند که از آن‌ها برای تسهیل ارتباطات میان کارمندان بهره می‌گیرند. این آمار توجه ما را به خود جلب کرد، بنابراین از رهبران سازمان‌های بزرگ و کوچک خواستیم که بینش ما درباره‌ی علت حرکتشان به سمت ابزارها و پلتفرم‌های اجتماعی را افزایش دهند. آن‌ها جملاتی نظیر «سایر کمپانی‌ها این کار را می‌کنند، پس ما هم راه آن‌ها را می‌رویم» و «برای اینکه استعدادهای جوان را جذب کنید، باید همین کار را انجام دهید» را گفتند. اگرچه این اثر انتقالی خیلی جای تعجب ندارد، اما این مورد غافلگیرکننده است: تعداد اندکی از دلایل بر اساس یک نیاز واقعی کسب‌وکار بنا شده‌اند، درحالی‌که رهبران هنگام لحاظ کردن سایر فناوری‌ها نظیر نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری یا ابزارهای شبیه‌سازی کامپیوتری معمولا به چنین پرونده‌ای نیاز دارند.
خلاصه مقاله
نویسنده
پل لئوناردی استاد مدیریت فناوری در دانشگاه کالیفرنیا و موسس گروه سرمایه‌گذاری دوکا است و درباره‌ی نحوه‌ی بهره‌برداری از داده‌های شبکه‌های اجتماعی و فناوری‌های جدید که به‌منظور بهبود عملکرد و روحیه‌ی کارکنان استفاده میشوند، مشاوره می‌دهد.
نظرات شما