اصلاح تیم‌های خودویرانگر
نحوۀ شناسایی و مقابله با رفتارهای گروهی ناکارآمد
مدیرعامل یک سازمان حملونقل عمومی در یکی از شهرهای اروپایی، به‌تازگی با ما تماس گرفت تا کوچینگ مدیر جدید منابع انسانی آنجا را بر عهده بگیریم. جوسلین (اسم واقعی نیست) شش ماه پیش به تیم مدیران سازمان پیوسته بود و مشکلاتی برای هماهنگ شدن با آن‌ها داشت. به گفتۀ مدیرعامل، او با رفتارهایش مانع طراحی استراتژی کارآمد برای رسیدگی به نیازهای حملونقل عمومی شهر می‌شد.
مدیرعامل یک سازمان حملونقل عمومی در یکی از شهرهای اروپایی، به‌تازگی با ما تماس گرفت تا کوچینگ مدیر جدید منابع انسانی آنجا را بر عهده بگیریم. جوسلین (اسم واقعی نیست) شش ماه پیش به تیم مدیران سازمان پیوسته بود و مشکلاتی برای هماهنگ شدن با آن‌ها داشت. به گفتۀ مدیرعامل، او با رفتارهایش مانع طراحی استراتژی کارآمد برای رسیدگی به نیازهای حملونقل عمومی شهر می‌شد.
خلاصه ایده
مسئله
وقتی تیم تحت فشار باشد، اغلب دست به دامان استراتژی‌های مقابله‌ای ناسالم می‌شود و به‌طور غیرارادی به دنبال روش‌هایی برای تسکین خشم جمعی اعضا می‌گردد. بنابراین شاید درگیر الگوهای آسیب‌زننده شود و کار و ماموریتش را خراب کند.
شکل مقابله
این تیم‌ها ناخودآگاه مسئولیت حل مسئله را به یک نفر -تنها منجی- می‌سپارند یا دو نفر را در این جایگاه قرار می‌دهند. همچنین شاید انرژی خود را صرف موقعیت جنگ یا گریز با دشمن مشترک کنند، صرف‌نظر از اینکه چنین دشمنی واقعی یا فرضی باشد.
نحوۀ غلبه بر این مشکل
مدیرعامل یک سازمان حملونقل عمومی در یکی از شهرهای اروپایی، به‌تازگی با ما تماس گرفت تا کوچینگ مدیر جدید منابع انسانی آنجا را بر عهده بگیریم. جوسلین (اسم واقعی نیست) شش ماه پیش به تیم مدیران سازمان پیوسته بود و مشکلاتی برای هماهنگ شدن با آن‌ها داشت. به گفتۀ مدیرعامل، او با رفتارهایش مانع طراحی استراتژی کارآمد برای رسیدگی به نیازهای حملونقل عمومی شهر می‌شد.
مدیرعامل یک سازمان حملونقل عمومی در یکی از شهرهای اروپایی، به‌تازگی با ما تماس گرفت تا کوچینگ مدیر جدید منابع انسانی آنجا را بر عهده بگیریم. جوسلین (اسم واقعی نیست) شش ماه پیش به تیم مدیران سازمان پیوسته بود و مشکلاتی برای هماهنگ شدن با آن‌ها داشت. به گفتۀ مدیرعامل، او با رفتارهایش مانع طراحی استراتژی کارآمد برای رسیدگی به نیازهای حملونقل عمومی شهر می‌شد.
خلاصه ایده
مسئله
وقتی تیم تحت فشار باشد، اغلب دست به دامان استراتژی‌های مقابله‌ای ناسالم می‌شود و به‌طور غیرارادی به دنبال روش‌هایی برای تسکین خشم جمعی اعضا می‌گردد. بنابراین شاید درگیر الگوهای آسیب‌زننده شود و کار و ماموریتش را خراب کند.
شکل مقابله
این تیم‌ها ناخودآگاه مسئولیت حل مسئله را به یک نفر -تنها منجی- می‌سپارند یا دو نفر را در این جایگاه قرار می‌دهند. همچنین شاید انرژی خود را صرف موقعیت جنگ یا گریز با دشمن مشترک کنند، صرف‌نظر از اینکه چنین دشمنی واقعی یا فرضی باشد.
نحوۀ غلبه بر این مشکل
نویسنده
ن. آناند استاد رهبری جهانی و رئیس دانشکده تحقیق و توسعه در دانشگاه آی‌ام‌دی است.
ژان لوئی بارسو یکی از محققین برجسته دانشگاه آی‌ام‌دی است.
نظرات شما