فروش و بازاریابی

تبلیغاتی که از حد خود فراتر نمی‌روند

از تمی کیم و کیت باراژ و لزلی جان در مجله ژانویه-فوریه 2018

banner



چگونه مطمئن شوید که در شخصی‌سازی زیاده‌روی نکرده‌اید





اینترنت توانسته جعبه‌‌ابزار بازاریاب مدرن را به طرز خارق‌العاده‌ای گسترش دهد که عمده دلیل این موضوع به یک توسعه‌ی ساده اما متحول‌کننده برمی‌‎گردد: داده‌های دیجیتال. با کاربرانی که دائما داده‌های شخصی خود را به‌صورت آنلاین به اشتراک می‌گذارند و کوکی‌های وب که هر کلیک را رصد می‌کنند، بازاریاب‌ها می‌توانند بینش‌هایی را در مورد مشتریان کسب کنند و راهکارهایی را متناسب با نیازهای شخصی‌شان ارائه نمایند.





نتایج تاثیرگذار بوده‌اند. تحقیقات نشان داده‌اند که هدف‌گیری دیجیتال به طرز معناداری موجب بهبود واکنش به تبلیغات می‌شود و درصورتی‌که دسترسی بازاریاب به داده‌های مصرف‌کننده کاهش یابد، عملکرد تبلیغ افت خواهد کرد. اما اسنادی وجود دارند که می‌گویند بهره‌گیری از «پاییدن آنلاین مشتریان» برای فروش محصولات ممکن است موجب واکنش شدید مشتریان شود. تحقیقاتی که از شخصی‌سازی تبلیغات پشتیبانی می‌کنند، به مطالعه‌ی مشتریانی تمایل دارند که عمدتا نمی‌دانستند با مشاهده‌ی تبلیغات، داده‌هایشان برداشت می‌شود.

برای مشاهده ادامه متن مقاله، اشتراک تهیه نمایید.

تمی کیم استادیار بازاریابی در دانشکده کسب‌وکار داردن از دانشگاه ویرجینیا است.

کیت باراژ استادیار بازاریابی در دانشکده کسب‌وکار آی‌ای‌اس‌ای در بارسلونا است.

لزلی جان استادیار دانشکده‌ی کسب‌وکار هاروارد است

نظرات شما

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *