مدیرعامل استیچ فیکس درباره‌ی فروش سبک شخصی به بازار انبوه می‌گوید

banner
در استیچ فیکس، مدل کسب‌وکار ما ساده است: ما برای شما پوشاک و اکسسوری‌هایی که دوست دارید را می‌فرستیم؛ آیتم‌هایی که می‌خواهید را نگه می‌دارید و باقی را پس می‌فرستید. از علم داده‌ها بهره می‌گیریم تا بتوانیم شخصی‌سازی را برای شما انجام دهیم و بتوانیم فراتر از تجربیات خرده‌فروشی آنلاین و کسب‎‌وکارهای خشت‌وملات مرسوم عمل کنیم. مشتریان دوست دارند یک متخصص مد خبره برایشان خرید کند و راحتی و سادگی این شکل از خدمت‌رسانی را می‌پسندند.

البته ساختن برخی چیزها در نگاه مشتریان ساده و راحت به نظر می‌رسد، درحالی‌که اجرای کارهای سودرسان و متناسب، پیچیده است. در خرده‌فروشی صنعت مد، این موضوع پیچیده‌تر هم می‌شود، زیرا صنعتی شلوغ، بی‌ثبات و دائماً متغیر است. سایر خرده‌فروش‌های پوشاک سعی می‌کنند با بهره‌گیری از کمترین قیمت‌ها یا ارسال رایگان خودشان را متمایز کنند؛ اما ما از طریق شخصی‌سازی خودمان را متمایز می‌کنیم. هر «مرسوله‌ی فیکس» (لفظی که خودمان استفاده می‌کنیم)، جعبه‌ای حاوی 5 آیتم پوشاک و اکسسوری‌هایی است که منحصراً برای شما انتخاب شده است. این گزینه‌ها بر اساس اطلاعاتی هستند که شما و میلیون‌ها فرد دیگر به ما داده‌اید – ابتدا در پرسشنامه‌های حجیمی که در هنگام ثبت‌نام پر می‌کنید و سپس بازخوردهایی که پس از هر مرسوله می‌فرستید.

استیچ فیکس 730 میلیون دلار پوشاک را در 2016 و 977 میلیون دلار را در 2017 فروخته است. 100درصدِ درآمد ما مستقیماً از توصیه‌هایمان حاصل می‌شود که محوریت کسب‌وکار ما هستند. ما بیش از دو میلیون مشتری فعال در آمریکا داریم و با بیش از 700 برند همکاری می‌کنیم. هدفمان نیست که چون آن بلوز را خریده‌اید و این کمربند به آن می‌آید، محصولمان را به‌زور قالب کنیم یا یک برند خاص را به خاطر اینکه قبلاً از آن نام برده‌اید تبلیغ نماییم یا از الگوهای جستجویتان بهره بگیریم و به این نتیجه برسیم که احتمالاً دنبال یک پیراهن مشکی هستید – تمامی این فعالیت‌ها نرخ تبدیل اندکی دارند. در عوض با ترکیب داده و یادگیری ماشینی با قضاوت متخصصان انسانی، می‌خواهیم انتخاب‌های شخصی و منحصربه‌فردی را داشته باشیم.

برای مشاهده ادامه متن مقاله، اشتراک تهیه نمایید.

نویسنده

ذخیره و اشتراک گذاری

نظرات شما

  1. بازاریابی محتوا گفت:

    آذر 30, 1398 در 3:01 ب.ظ

    سلام من در زمینه تولید محتوی ، بازاریابی و تبلیغات اینترنتی فعالیت می کنم همیشه و همیشه و همیشه یادتون باشه که یکی از عوامل مهمی که باعث میشه مطالب سایتتون زیاد بازدید بشه عنوان مطالبتونه اگه عنوان مطالبتون خوب و جذاب باشه قطعا روی لینک سایتتون بیشتر کلیک میکنن و درنتیجه اعتبار بیشتری پیش گوگل پیدا می کنین و طبعا گوگل هم شما رو به خیلیای دیگه معرفی میکنه

    پاسخ

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *