مطالعه موردی: آیا رابط‌های مشتریانمان به ما کمک می‌کنند یا آسیب می‌رسانند؟
آمریتا راجش می‌توانست متوجه شود دکتری که روبرویش نشسته، حس ناخوشایندی دارد.
مصاحبه‌های ترک خدمت معمولا توسط مدیران رده‌پایین در تیم منابع انسانی انجام می‌گیرند، اما آمریتا که سرپرست منابع انسانی بود با توجه به میزان بسیار زیاد ترک کار در میان پزشکان بیمارستان کریشنا طی سال گذشته، احساس مسئولیت می‌کرد تا با دکتر ویشنو پاتل، که متخصص قلب بود و به‌تازگی درخواستش را داده، صحبت کند.
آمریتا به او گفت: «همه همیشه در این مصاحبه‌ها بسیار مؤدب هستند، اما از شما می‌خواهم با من صادق باشید».
نویسنده
سوناندا نایاک دانشجوی دکترای مدیریت منابع انسانی در انستیتوی مدیریت توسعه (MDI) واقع در گورگان هند است. جیوتسنا باتناگار استاد مدیریت منابع انسانی و از اعضای هیئت‌مدیره‌ی امور فارغ‌التحصیلان در MDI است.
آشتوش راگووانشی جراح قلب و معاون هیئت‌مدیره، مدیرعامل و مدیر اجرایی سیستم درمان نارایانا است که 24 بیمارستان، 7 مرکز قلب و شبکه‌ای از پایگاه‌های مراقبت‌های اولیه را در سرتاسر هند اداره می‌کند.
نظرات شما