مطالعه موردی: آیا رابط‌های مشتریانمان به ما کمک می‌کنند یا آسیب می‌رسانند؟

سوناندا نایاک دانشجوی دکترای مدیریت منابع انسانی در انستیتوی مدیریت توسعه (MDI) واقع در گورگان هند است. جیوتسنا باتناگار استاد مدیریت منابع انسانی و از اعضای هیئت‌مدیره‌ی امور فارغ‌التحصیلان در MDI است.

آشتوش راگووانشی جراح قلب و معاون هیئت‌مدیره، مدیرعامل و مدیر اجرایی سیستم درمان نارایانا است که 24 بیمارستان، 7 مرکز قلب و شبکه‌ای از پایگاه‌های مراقبت‌های اولیه را در سرتاسر هند اداره می‌کند.