باورهای غلط درباره بازخورد
سالهاست که مدیران را تشویق میکنند تا تقریباً تمامی اقدامات کارکنان خود را مورد ستایش یا انتقاد سازندهی خود قرار دهند. اما راههای بهتری هم برای کمک به رشد و پیشرفت کارکنان وجود دارد.
صحبت درباره نقش بازخورد در محیط کار، موضوع جدیدی نیست. حداقل از میانههای قرن پیش به این سو، پرسشهای مربوط به نحوهی بهبود کارکنان، موجب شکلگیری حجم قابل توجهی از عقاید و تحقیقات در این زمینه شده است. اما اخیراً شاهد اوجگیری مجدد این گفتوگوها هستیم.
نویسنده
اشلی گودال معاون ارشد رهبری و هوش تیمی در سیسکو سیستمز است.
مارکوس باکینگهام سرپرست واحد تحقیقات عملکرد و افراد در موسسهی تحقیقات ایدیپی است.
نظرات شما