...

مارس-آوریل 2019

مجله کسب و کار هاروارد – نسخه فارسی

مارس-آوریل 2019

 

لیست مقالات این شماره را از بخش های زیر ببینید و مطالعه کنید:

تومان 450,000

یادداشت سردبیر

سود و مقصود (هدف)

مدیریت سازمان از ادی ایگنیشس

دیگر نباید هیچ شرکتی صرفاً به دنبال اهداف مالی و عملکرد خوب در این حوزه باشد. به کمپانی‌ها فشار آورده‌‎اند که منافع تمامی ذی‌نفعانشان -ازجمله کارکنان، مشتریان و جامعه- را در نظر بگیرند و صرفاً به فکر سهامداران خود نباشند. البته برخی از رهبرها خیلی وقت است که ایده‌ی عملکرد خوب در کنار خوبی کردن...

آگوست 1, 2020

ایده بان

یک رویکرد نوین برای افزایش رضایت‌مندی مشتری

فروش و بازاریابی

الگوهای رفتاری ایمیلی آن‎ها را تحلیل کنید و بهترین روش‌ها را به اشتراک بگذارید ورزشکاران ساعت‌ها زمان را صرف بازبینی فیلم‌های عملکردشان می‌‎کنند تا از بینش‌های حاصله برای پیشرفت کار خود بهره بگیرند. در محیط‌های اداری، دریافت چنین بازخورد صریح و شفافی دشوار است. اما در سالیان اخیر، محققان توانسته‌‎اند مجموعه داده‌ها‌ی منحصربه‌فردی را استخراج...

آگوست 1, 2020

شاید صرفه به مقیاس حقیقت نداشته باشد

مالی و حسابداری

هر دانشجوی سال اول حسابداری، این درس را یاد می‌‎گیرد: وقتی یک شرکت رشد می‌‎کند، هزینه‌های تولید هر واحد آن کاهش می‌یابد، زیرا هزینه‌های ثابت و سربار آن میان تعداد واحد بیشتری تقسیم خواهند شد. پدیده‌ای که تحت عنوان صرفه به مقیاس شناخته می‌شود. طرح‌های سرمایه‌گذاری و برنامه‌‎های کسب‌وکار بی‌شماری وجود دارند که براساس این...

آگوست 2, 2020

نباید بدون درخواست همکاران‌تان به آن‌‌ها کمک کنید

مربیگری و کوچینگ از آلیسون برد

راسل جانسون از دانشگاه ایالت میشیگان و همکارانش، از مدیران خواستند که طی یک دوره‎ی 10 روزه، میزان کمک‌‌‌های خود به همکارانشان را رصد کرده و واکنش مخاطبانشان را ثبت کنند. تیم تحقیق متوجه شد که وقتی افراد کمک‌‎های ناخواسته دریافت می‌‌کنند، میزان سپاسگزاری‌‎‌شان کمتر از حالتی است که خودشان کمک می‌‌خواهند. همچنین شرکت‌‌کنندگان مطالعه،...

آگوست 3, 2020

مدیرعامل تریگر درباره پاکسازی یک فرهنگ مسموم می‌گوید

فرهنگ سازمانی

صبح یکی از روزهای ماه اکتبر سال 2014، وارد پارکینگ دفترم شدم که با ماشین‌های آتش‌نشانی احاطه شده بود. در بازدید قبلی خودم از آنجا، یک خبر بزرگ را اعلام کرده بودم: ما بسته‌ای از کمک‌های سخاوتمندانه را برای کاریابی کارکنانی ارائه کردیم که از کمپانی کنار گذاشته شده بودند و از این تصمیم ناراحت...

آگوست 4, 2020

روشنگری

آموزش نسل بعدی رهبران

رهبران و مدیران از داس نارایانداس و مینیا مولدووانو

آینده‌ی توسعه‌ی رهبری خلأهای موجود در آموزش‌های سنتی مدیران، فضا را برای به‌کارگیری رویکردهای اصلاح‌شده و دموکراتیک‌تر باز کرده است. درباره‌ی تصاویر: آلخاندرو گوییخارو برای تهیه‌ی مجموعه عکس «تکانه»، به دپارتمان‌های فیزیک کوانتوم در دانشگاه‌های کمبریج، هاروارد و سایر مراکز رفت تا تصاویر گسترده‌ای از تخته‌سیاه‌ اساتید پس از ارائه‌ی درس‌هایشان را شکار کند. برای...

آگوست 5, 2020

به‌جای کلاس‌ها، از افراد یاد بگیرید

رهبران و مدیران از بن کازنوکا و رید هافمن و کریس یه

چه افرادی را می‌شناسید و چه چیزهایی می‌توانید از آنها بیاموزید؟ طی دو دهه‌ی گذشته، اینترنت زندگی روزمره‌ی ما و دنیای کسب‌وکار را دگرگون کرده است- بنابراین جای تعجب ندارد که نحوه‌‏ی توسعه‌ی استعدادها را هم متحول کرده باشد. ظهور «فضای ابری برای یادگیری شخصی» باعث شده که افراد، دسترسی آسان و مقرون‌به‌صرفه‌ای به روش‌‏های...

آگوست 6, 2020

«مسئولیت توسعه را به خودِ افراد می‌سپاریم»

رهبران و مدیران

میزگردی با مدیران ارشد آموزش به‌منظور درک تاثیر «فضای ابری برای یادگیری شخصی» در طرز فکر کمپانی‌ها نسبت به توسعه‌ی استعدادهای مدیریت، ایمی برنشتاین (ویراستار اچ‌بی‌آر) و دنیل مک‌گین (ویراستار ارشد این مجله) با سه سرپرست آموزش و توسعه صحبت کرده‌اند. سانکارانارایانان «پدی» پادمانابهان، مدیرعامل گروه کسب‌وکار تاتا است. سامانتا هموک مدیر ارشد آموزش امریکن...

آگوست 7, 2020

منتخب

شفاف سازی عملیات

دسته بندی مجله از رایان بیول

امکان مشاهده‌ی شفاف روند اجرای کارها را در اختیار مشتریان خود قرار دهید و اجازه دهید کارکنانتان نیز، مشتریان را ببینند. در ژوئن 1967، بارکلیز بانک اولین دستگاه خودپرداز خود را با موفقیت عرضه کرد و هیاهوی زیادی نیز به پا کرد. واگذاری فرایند توزیع پول نقد به یک دستگاه، بسیار کم‌هزینه‌تر و بهینه‌تر از...

آوریل 30, 2019

استراتژی به خلاقیت نیاز دارد

استراتژی و اجرا از آدام برندنبرگر

یک چارچوب تحلیلی نمی‌تواند به‌تنهایی کسب‌وکارتان را متحول کند متوجه شده‌ام که اغلب دانشجویان دانشکده‌های کسب‌‌وکار، حس خوبی نسبت به درس‌های استراتژی ندارند. میان آموخته‌های آن‌ها و آنچه دوست دارند بیاموزند، شکافی وجود دارد. معمولاً اساتید استراتژی (ازجمله خودم) ابزارهای تحلیلی دقیقی به دانشجویان معرفی می‌کنند – تحلیل پنج نیرو، تعیین یک ارزش خالص و...

آگوست 7, 2020

نقطه کور همکاری

مدیریت تغییر از لیزا کوان

گماشتن مدیران بیش‌ازحد، موجب نادیده انگاشتن بزرگ‌‌ترین تهدید در اجرای طرح‌های میان‌گروهی می‌شود: تحریک رفتارهای دفاعی چند سال پیش رهبران یک کمپانی چندمیلیارد دلاریِ شاغل در زمینه‌ی سیستم‌های انرژی که از آن تحت عنوان انرپک نام می‌برم، تصمیم گرفتند یک برنامه‌ی خدمات پس از فروش را برای یکی از محصولات خود ارائه دهند. امید می‌رفت...

آگوست 8, 2020

معادله نوآوری

مدیریت سازمان از صافی باکال

متغیرهای فرهنگی اهمیت بیشتری نسبت به متغیرهای ساختاری دارند وقتی در 33 سالگی برای اولین‌بار مدیرعامل شدم، هر مطلبی درباره رهبران افسانه‌ای کسب‌وکار و کمپانی‌هایی که ساختند را می‌خواندم. در تلاش بودم که راز ایجاد یک سازمان خلاق را کشف کنم تا به کارکنانم قدرت ببخشم و آن‌ها را به سمت ماموریت جسورانه‌مان یعنی ساخت...

آگوست 9, 2020

رویکردی صحیح برای هدایت تفکر طراحی

رهبری و مدیریت افراد از رابرت آستین و کریستین بیسون

چگونه به تیم‌های پروژه کمک کنیم تا بر نابازدهی‌ها، ابهامات و آشفتگی‌های خود غلبه کنند ان لیند، سرپرست «آژانس ملی دانمارک» که ادعاهای خسارت بیمه‌‌ی کارگران مصدوم را بررسی می‌کند و درباره‌ی میزان پرداختی به آن‌ها تصمیم می‌گیرد، با یک بحران مواجه شد. عجیب اینجاست که این بحران، از دل پروژه‌ای شکل گرفت که ظاهراً...

آگوست 10, 2020

باورهای غلط درباره بازخورد

مدیریت تیم ها و افراد از اشلی گودال و مارکوس باکینگهام

سال‌هاست که مدیران را تشویق می‌کنند تا تقریباً تمامی اقدامات کارکنان خود را مورد ستایش یا انتقاد سازنده‌ی خود قرار دهند. اما راه‌های بهتری هم برای کمک به رشد و پیشرفت کارکنان وجود دارد. صحبت درباره نقش بازخورد در محیط کار، موضوع جدیدی نیست. حداقل از میانه‌های قرن پیش به این سو، پرسش‌های مربوط به...

آگوست 10, 2020

چگونه همکاران ترقی‌ساز خود را هدایت کنید

رهبری و مدیریت افراد از لورا امپسون

یک رهبری جمعی، پویا – و بسیار دقیق وقتی دنیل به‌عنوان مدیر شرکا استخدام شد، همکارانش واکنش‌های مشتاقانه‌ای نشان دادند. او که نسبتاً جوان و بسیار پرانرژی بود، به‌سرعت ترفیع گرفت و به جایگاه برجسته‌ای در شرکت رسید. دنیل حمایت گسترده‌ی همتایان به‌خصوص شرکای جوان‌ترش را جلب کرد، زیرا آن‌ها حس می‌کردند که برخی از...

آگوست 12, 2020

دفترچه راهنمای دومنظوره

اقتصاد و جامعه از ماریسا کیمسی و جولی باتیلانا و ان-کلیر پش و متین سونگول

چگونه هم عملکرد خوبی داشته باشیم و هم خوبی کنیم شرکت‌ها مجبور شده‌اند که تغییراتی را در رویکرد خود به وجود بیاورند. جست‌وجوی تک‌بعدی خود برای کسب عواید مالی را کنار بگذارند و نگاه دقیق‌تری به تاثیرات خود بر کارکنان، مشتریان، جوامع و محیط زیست بیندازند. دیگر طرح‌های جانبی و فرعی شرکت‌ها در زمینه‌ی مسئولیت‌پذیری...

آگوست 12, 2020

تجربه

کار و زندگی؛ کل ریپکن جونیور

تجربه از آلیسون برد

ریپکن که در طول دوران حرفه‌ای دودهه‌ای خود، به‌عنوان ستاره در پست‌های شرت‌‌استاپ و بیس سوم تیم بالتیمور اوریولس ‌درخشید -در کنار پدرش کل سینیر که مدیر و مربی آن‌ها بود و برادرش بیلی که در بیس دوم بازی می‌کرد- رکورد غیرقابل تصور 2632 بازی پشت سر هم را ثبت کرد و به همین دلیل...

آوریل 30, 2019

نژاد در محیط کار

تجربه از سارا کلیف

تا زمانی که موانع تغییر را شناسایی نکنیم، خبری از پیشرفت واقعی نخواهد بود بیش از دو دهه پیش، اچ‌بی‌‌آر ده مدیر رنگین‌پوست را به یک میزگرد با موضوع «نژاد در محیط کار» دعوت کرد و یک نسخه‌‌ی ویرایش‌شده از مکالماتشان را منتشر کرد. اخیراً دوباره سراغ آن مقاله رفتم تا ببینم که از 1997...

آوریل 30, 2019

مواجهه با بحران میانه حرفه‌

مدیریت تیم ها و افراد از کیران ستیا

آیا باید با آن مقابله کنید یا استعفا دهید؟ حدود هشت سال پیش، متوجه شدم که یک زندگی کلیشه‌ای دارم. استاد فلسفه‌ در یک دانشگاه معتبر بودم و حرفه‌ی شغلی دلخواه و رویایی‌ام را داشتم. دوران کارشناسی، چاپ مقالات آکادمیک برای موفقیت در دوران ارشد و استرس کسب جایگاه و ارتقای رتبه در دانشگاه را...

آگوست 13, 2020

مطالعه موردی؛ فروش مستقیم به مصرف‌کننده یا از طریق آمازون؟

مطالعه موردی از کیران ستیا

یک سازنده‌ی دوچرخه‌ی برقی این دو گزینه را سبک‌سنگین می‌کند مارک الیناس که در دفتر کارش نشسته بود، با چهره‌ای درهم‌کشیده به صفحه‌ی کامپیوترش نگاه کرد. این صفحه با ردیف‌های متوالی از دوچرخه‌های برقی پر شده بود که از مدل‌های گران‌قیمت تا کپی‌های ارزان‌قیمت را شامل می‌شدند و به شکلی جسته‌گریخته و بی‌نظم در کنار...

آگوست 14, 2020

دسته های مقالات