فروش و بازاریابی


بهبود عملکرد نمایندگان فروش

تعادل شکننده‌ای میان شناسایی مشتریان احتمالی و امضای قرارداد با آن‌ها وجود دارد. اکثرمان روی خوشی به بازاریاب‌های بیمۀ خودرو نشان نمی‌دهیم. ولی این دفعه که فروشنده‌های بیمه تماس گرفتند، آن‌ها را تحویل بگیرید. زیرا رانندگان ایالات متحده به‌طور متوسط سالانه 1771 دلار صرف بیمۀ کامل خودرو می‌کنند و نرخ بیمه در برخی شهرها از...

تحلیل برای بازاریاب‌ها

نویسنده: داس نارایانداس و فابریتزیو فانتینی

کِی به الگوریتم‌ها و کِی به غریزۀ خودتان اعتماد کنید تحلیل پیشرفته به شرکت‌ها کمک می‌کند خیلی از مشکلات مدیریتی ازجمله مسائل مرتبط به بازاریابی، فروش و زنجیرۀ تامین را حل کنند. این امکان مزیت رقابتی بزرگی برای آن‌ها است. برای مثال شرکت‌ها می‌توانند با مدل‌سازی رفتار و سلایق مشتریان، تصمیمات یکپارچه و بهینه‌تری بگیرند...

هدف‌گیری روانی چه تأثیری دارد

نویسنده: ساندرا متز

نحوۀ بهره‌برداری اخلاق‌مدار از این استراتژی نفوذ بر رفتار افراد با در نظر گرفتن ویژگی‌های شخصیتی آن‌ها، از سال 2018 در دنیا رواج یافت؛ آن‌هم پس از اینکه مداخلۀ کمبریج آنالیتیکا در انتخابات ریاست جمهوری 2016 آمریکا، به تیتر اخبار بین‌المللی تبدیل شد. از قرار معلوم این شرکت، پروفایل روان‌شناختی برای میلیون‌ها کاربر فیس‌بوک ساخت،...

بهترین روش برای نام‌گذاری یک محصول جدید

نویسنده: گروهی از نویسنده ها

چارچوب‌بندی و ساماندهی این تصمیم بسیار مهم وقتی تولیدکنندۀ باسابقۀ هر کالای مصرفی، محصول جدیدی معرفی کند، با تصمیم بسیار تعیین‌کننده‌ای به نام «نحوۀ نامگذاری محصول جدید» روبرو می‌شود. اتصال محصول به برندهای کنونی (همانند چری کوک یا سس گوجه‌فرنگی دل‌مونته) وسوسه‌انگیز است. وقتی نام‌گذاری محصول جدید هوشمندانه انتخاب شده باشد و در یک کلام...

الگوی قیمت‌گذاری خود را گسترش دهید

نویسنده: رفیع محمد

برای قیمت‌گذاری از سایر صنایع ایده بگیرید طی یک قرن اخیر، اکثر شرکت‌های بیمۀ خودرو از روش یکسانی برای قیمت‌گذاری خدماتشان استفاده کرده‌اند: دریافت حق بیمۀ سالانه از مشتریان برای مسافت رانندگی نامحدود‌. البته حق بیمه به سن راننده، نوع وسیلۀ نقلیه، سابقۀ رانندگی، برآورد مسافت رانندگی در طول سال، میزان پوشش‌ها و سایر عوامل...

شاید تاثیر نقد منفی بر افزایش فروش محصول، بیش از نقد مثبت باشد

نویسنده: امی میکر

نقد مثبت و منفی در فروش محصول نالیا اوردابایوا از کالج دارتموث و دو همکارش -لیسا کاوانا و دارن دال از دانشگاه بریتیش کلمبیا- شرحی دربارۀ هودی ورزشی با طرح لیگ فوتبال آمریکایی را به 300 طرفدار آن نشان دادند. یکی از طرفداران کلیولند براونز، دو نقد منفی و مثبت با یک و پنج ستاره...

پیشرفت چشمگیر در زمینۀ پایداری

نویسنده: گوتام چالاگالا و فدریک دالساچه

ساخت محصول صحیح کافی نیست، باید رفتار مصرف‌کننده را هم تغییر دهید. عملاً هر روز یکی از شرکت‌ها تعهدات جدیدش به پایداری را اعلام می‌کند یا کمپین تبلیغاتی دربارۀ کمک‌هایش به کرۀ زمین و ساکنانش راه می‌اندازد. اکثر این طرح‌ها معطوف به افزایش پایداری محصولات و عملیات سازمان‌ها در بازارهای کنونی و مجاور هستند. یا...

آیا واقعا هوش مصنوعی به فروش شما کمک می‌کند؟

نویسنده: بوریس گرویسبرگ و جیم دیکی و بنسون شاپیرو

هوش مصنوعی در فروش مهم است؛ البته به زمان و نحوۀ اجرای آن بستگی دارد هرچند شرکت‌‌های بیشتری در حال به‌کارگیری فناوری‌های برای فرایندهای فروش خود هستند، اما تحقیقات می‌گویند اکثرشان به‌درستی از آن‌ها بهره نمی‌گیرند (و حتی برخی اصلاً از آن‌ها استفاده نمی‌کنند). با اینکه دهه‌هاست سازمان‌های فروش مدرن و مسلط به فناوری، سیستم‌های...

دیجیتالی کردن واحد فروش

نویسنده: پراباکانت سینها و درمندرا ساهای و آرون شاستری و سالی ای. لوریمر

برای انجام صحیح این کار، از فناوری، داده و تجزیه‌وتحلیل استفاده کنید. امروزه مشتریان صرفاً خواهان پاسخ‌های آگاهی‌بخش برای سوالاتشان دربارۀ محصولات یا خدمات نیستند؛ آن‌ها به دنبال راهکارهای سریع برای نیازهای فنی خود و مشکلات کسب‌وکارشان هستند. در شرکت مایکروسافت، جایی که مدیران فروش هر ساله با میلیون‌ها خریدار نرم‌افزار در تعامل‌ا‌ند، انتظارات مشتریان...

برداشت‌های اشتباه شما از سفرهای مشتری

نویسنده: اهیر گوپالداس و انتون سیبرت

نباید همیشه بی‌دردسر و قابل پیش‌بینی باشند. اکثر کارشناسان بازاریابی بر این عقیده‌اند که ارائۀ یک تجربۀ اولیۀ رضایت‌بخش از محصول، کافی نیست. درعوض، مدیران تولید باید مجموعه‌ای از تجربیات بسیار جذاب (یا سفر مشتری) به آن‌ها ارائه دهند تا همواره برای خرید محصول به آن‌ها رجوع کنند. طرح سفرهای مشتری، آوردگاهِ جدید بازاریابی است....

دسته های مقالات