دیوید آپتون

چه کنیم تا بهبودهای ما ماندگار باشند

هیجان‌های اولیه معمولا به پسرفت و لغزش ختم می‌شوند مدیران از دیرباز به دنبال راه‌هایی برای بهبود پروسه‌های کسب‌وکارشان بوده‌اند. و در طول 20 سال گذشته، مجموعه‌ای از طرح‌های بهبود ازجمله شیوه تولید ناب، شش سیگما و چابک (ناب) در بسیاری از صنایع به کار گرفته شده‌اند. مطالعات نشان داده کمپانی‌هایی که این تکنیک‌‎ها را...