...

سپتامبر-اکتبر2022

مجله کسب و کار هاروارد فارسی- سپتامبر اکتبر 2022

در بستۀ منتخب این شماره باعنوان «نگذارید بدبینی به فضای کارتان لطمه بزند» جمیل ذکی، استاد دانشگاه استنفورد، از عوامل تاثیرگذار بر افزایش بدبینی (ازجمله رویکردهای مدیریتی گمراه‌کننده) و گام‌های لازم برای فرونشاندن آن می‌گوید.

تومان 450,000

یادداشت سردبیر

پادزهرهای بدبینی

یادداشت سردبیر از ادی ایگنیشس

حرفۀ شغلی‌ام را در اتاق خبر آغاز کردم، محلی که اغلب بی‌اعتمادی در آن موج می‌زند. خبرنگارها یاد می‌گیرند با عینک بدبینی به رهبران بنگرند و همواره سخت‌ترین سوالات را از آن‌ها بپرسند. در سالیان اخیر این نگرش در خیلی از سازمان‌‌های جامعه رواج یافته است. در شاخص اعتماد ادلمن 2022، تنها 42 درصدِ پاسخ‌دهندگان...

اکتبر 31, 2022

ایده بان

لزوم اجباری بودن برنامۀ منتورینگ سازمان

مربیگری و کوچینگ

اگر به کارکنان حق انتخاب داده شود، اغلب ضعیف‌ترین فروشندگان در این برنامه‌ها شرکت نمی‌کنند. بیش از 0 درصد کمپانی‌های فورچون 500، برنامه‌های منتورینگ مختلفی را برای کارکنان خود طراحی کرده‌اند. اصلی‌ترین علت به‌کارگیری منتورها، بهبود عملکرد و شانس تداوم حضور کارمندان در سازمان است. اما اسناد و شواهد اندکی دربارۀ مزایای این برنامه‌ها وجود...

اکتبر 31, 2022

خلاصه چند مقالۀ کوتاه

مقالات کوتاه

لزومی ندارد اهمیت تنوع را توضیح دهید. وقتی کمپانی‌ها به دنبال افزایش تنوع کارمندان خود هستند، اغلب علت اهمیت این قضیه را در وب‌سایت، مقالات و بلاگ‌های خود توضیح می‌دهند. اما محققان طی مجموعه‌ای از مطالعات با مشارکت هزاران نفر، نشان دادند توضیح دادن سازمان دربارۀ این تلاش‌ها، همچون شلیک تیری در پای خودش است....

اکتبر 31, 2022

برای جلوگیری از تعویق انداختن، مهلت تعیین نکنید

مدیریت زمان از امی میکر

مارکوس سرواتکا از دانشکدۀ کسب‌وکار مک‌کواری استرالیا به همراه سه همکارش -استیفن نولس، ترودی سالیوان و مورات گنک، هر سه از دانشگاه اوتاگو نیوزیلند- از 3276 نفر خواستند در نظرسنجی کوتاه آنلاینشان شرکت کنند. جایزۀ شرکت در این نظرسنجی، کمک 10 دلاری به نمایندگی از طرف فرد به یکی از سازمان‌های خیریه بود‌. به برخی...

اکتبر 31, 2022

چطور موفق شدیم

مدیریت تیم ها و افراد از آندره‌آ ایلی

اظهارات مدیر کمپانی قهوۀ ایلی دربارۀ ساخت اکوسیستم‌های کشاورزی بی‌عیب‌ونقص هیچ وقت گریۀ پدرم را فراموش نمی‌کنم. برای ملاقات با اقتصاددان مشهور، برایان آرتور، به دانشگاه استنفورد رفته بودیم. می‌خواستیم دربارۀ نظریۀ او در زمینۀ افزایش سود حرف بزنیم. انتظار نداشتم گفت‌وگوی ما احساسی بشود. اما وقتی پدرم ارنستو، از کسب‌وکار خانوادگی ما، ایلی‌کافه، صنعت...

اکتبر 31, 2022

روشنگری

آیا باید محصولات خود را در آمازون بفروشید؟

استراتژی و اجرا از آیلت ایسرائلی و لئونارد شلزینگر و مت هیگینز و صابر سمرکانت

افزایش بازدید بهای خودش را دارد. مشتریانِ صندل‌های برکنستاک را افراد خونسرد و آرامی می‌دانند؛ صندل‌پوشان به‌ندرت اهل دعوا هستند. اما بر خلاف آن‌ها، مدیران این کمپانی آلمانی، به‌هیچ‌عنوان در جدال با آمازون کوتاه نیامدند. پس از سال‌ها همکاری میان آمازون و دفتر برکنستاک در آمریکا، سرانجام در سال 2017 خبر قطع عرضۀ محصولات برکتستاک...

اکتبر 31, 2022

ساخت پلتفرم اختصاصی برای برندتان

استراتژی و اجرا از جولین ویچمن و نیکو ویگاند و ورنر راینارتز

برای گریز از بازارگاه‌های بزرگ آنلاین، این چهار رویکرد را در نظر بگیرید خرده‌فروش‌های زنجیره‌‌ای بزرگ و سنتی – نظیر والمارت در آمریکا، کارفور در فرانسه و کافلند در آلمان – گردآورندۀ برند هستند. این فروشگاه‌ها در هر دسته از محصولات، چند برند مختلف عرضه می‌کنند و اطلاعاتی در اختیار مصرف‌کننده می‌گذارند تا آن‌ها را...

اکتبر 31, 2022

فروش در تیک‌تاک و تائوبائو

استراتژی و اجرا از توماس رابرتسون

قدرت روزافزون پلتفرم‌های ویدئویی آنلاین نمایشگاه مد آوریل 2021 در فیس‌بوک لایو، خیلی خاص بود: اولین مدلی که روی صحنه آمد، سیندی نام داشت: توله‌سگی هفت‌ماهه با جلیقه‌نجات سبز و آبی. سپس ماندالی آمد، سگی قهوه‌ای که هودیِ کوله‌پشتی‌دار پوشیده بود. تیم اومنی‌چنل پتکو با رهبری مدیر ارشد بازاریابی، کیتی ناومن، این رویداد زنده را...

اکتبر 31, 2022

منتخب

قرارداد اجتماعی جدیدی برای تیم‌ها

مدیریت سازمان از کیث فراتزی

ماموریت اعضا باید با پایبندی به رفتارهای جدید، نوآوری و رشد سازمان را سرعت ببخشند. بازآفرینی کمپانی را به اریک استارک‌لاف سپرده بودند. این مدیرعامل جدید NI (نشنال اینسترومنتسِ سابق)، شرکت تست و اندازه‌گیری مکانیزه در تگزاس، به دنبال تسریع فرایند تصمیم‌گیری و رشد سازمان بود. او دوست داشت مخالفت‌ها و نظرات متفاوت مدیران سازمان...

اکتبر 31, 2022

مزایای شگفت انگیز حمایت از تعادل کار و زندگی

کسب‌کار و جامعه از الکساندرا کالف و فرانک دابین

برنامه‌های شرکتی که از تعادل بین کار و زندگی حمایت می‌کنند، باعث افزایش بهره‌وری، کاهش ترکِ کار و بهبود سلامت روان و جسم کارکنان می‌شوند. این مزایا بسیار شناخته شده‌اند. اما تحقیق ما مزیت دیگری را آشکار کرده است: این برنامه‌های حمایتی می‌توانند تنوع کارکنان شما را افزایش دهند. درواقع، وقتی موضوع افزایش تنوع بین...

اکتبر 31, 2022

دیجیتالی کردن واحد فروش

فروش و بازاریابی از پراباکانت سینها و درمندرا ساهای و آرون شاستری و سالی ای. لوریمر

برای انجام صحیح این کار، از فناوری، داده و تجزیه‌وتحلیل استفاده کنید. امروزه مشتریان صرفاً خواهان پاسخ‌های آگاهی‌بخش برای سوالاتشان دربارۀ محصولات یا خدمات نیستند؛ آن‌ها به دنبال راهکارهای سریع برای نیازهای فنی خود و مشکلات کسب‌وکارشان هستند. در شرکت مایکروسافت، جایی که مدیران فروش هر ساله با میلیون‌ها خریدار نرم‌افزار در تعامل‌ا‌ند، انتظارات مشتریان...

اکتبر 31, 2022

مدیریت عملکرد نباید همکاری را از بین ببرد

مدیریت تیم ها و افراد از هایدی گاردنر و ایوان ماتویاک

نحوۀ همسوسازی اهداف بخش‌های مختلف سازمان مدیران یک شرکت پیشرفتۀ سازندۀ نرم‌افزار تحلیل بازاریابی به نام تک کو (یک شرکت حقیقی که ما برای این مقاله از داده‌هایش استفاده کرده‌ایم) با مشکل پیچیده‌ای مواجه شدند: اگرچه تیم‌های فروش و پشتیبانی به همۀ اهداف تعیین شده دست می‌یافتند؛ اما بسیاری از مشتریان جدید به‌شدت ناراضی بودند....

اکتبر 31, 2022

لزوم پیوند میان اهداف ESG و عملکرد مالی سازمان

فرهنگ سازمانی از مارک کریمر و مارک فیتزر

این راز خلق مدل کسب‌وکار پایدار است. در سالیان آخیر پیشرفت‌های بسیار بزرگی در زمینۀ استانداردسازی معیارها و سنجش عملکرد کمپانی‌ها در حوزه‌های زیست‌محیطی، اجتماعی و راهبری (ESG) صورت گرفته است. از طرفی سرمایه‌گذاران نیز اقبال بیشتری به کمپانی‌های موفق در حوزۀ ESG نشان می‌دهند. بااین‌حال تعداد بسیار اندکی از آن‌ها پیشرفت جدی در اجرای...

اکتبر 31, 2022

تدوین استراتژی در شرایط عدم قطعیت

استراتژی و اجرا از مایکل مانکیس و مارک گاتفردسون

یک مدل جدید و پویا در تدوین استراتژی، شرکت‌ها اغلب در تلاش‌اند با نوسانات مقابله کنند. مدیران با استفاده از مدل سنتی برنامه‌ریزی استراتژیک سعی می‌کنند نحوۀ تکامل بازارها و واکنش رقبا را پیش‌بینی کنند و سپس برنامه‌ای چندساله برای موفقیت در آینده تعریف می‌کنند. بعد، از سازمان می‌خواهند آن برنامه را اجرا کند. عملکرد...

اکتبر 31, 2022

نگذارید بدبینی به فضای کارتان لطمه بزند

فرهنگ سازمانی از جمیل زکی

بازیابی اعتماد و اطمینان در رهبران و در سازمانتان مدیرعامل بودن در شرکت مایکروسافت شاید آرزوی دست‌نیافتنیِ همۀ مدیران اجرایی صنعت فناوری باشد؛ اما در سال 2014 اینگونه نبود. رشد شرکت متوقف شده بود. مایکروسافت با از دست دادن سرنخ‌های اولیه در مورد گوشی‌های هوشمند و سایر فناوری‌های جدید، سهم بازار خود را به اپل، گوگل...

اکتبر 31, 2022

کاوش، ارتباط، اقدام دسته‌جمعی

منابع انسانی از تینا اوپی و بث لیوینگستون

وقتی مارگارت میچل، زنی سفیدپوست، از همتای سیاه‌پوستش، تیمنی گبرو، خواست به تیم هوش مصنوعی گوگل بپیوندد، گبرو نمی‌دانست چه بگوید. هرچند خیلی خوشحال بود و به این دعوت افتخار می‌‏کرد، اما از کمبود تنوع نژادی و جنسیتی گوگل خبر داشت. دوستانش دربارۀ رفتار نامناسب آنجا با زنان سیاه‌پوست می‌گفتند. وقتی در سال 2018 به...

اکتبر 31, 2022

تجربه

نحوۀ مدیریت اختلاف با همکار

مدیریت خود از امی گالو

هفت استراتژی مفید برای بهبود ارتباط حتی با بدقلق‌ترین افراد اولین مافوقم آدم بسیار بدقلقی بود. او را اِلیس می‌نامم. خیلی‌ها همکاری با او را سخت می‌دانستند و به من هشدار دادند، اما اعتقاد داشتم می‌توانم با او کنار بیایم. یکی از ویژگی‌های خوبم را کنار آمدن با همه می‌دانستم. از دیگران آزرده و عصبانی...

اکتبر 31, 2022

درست‌ترین تصمیمات شغلی پس از شکست‌ها

مدیریت تغییر در محیط کار از یان یاخیموویچ و فرانچسکا جینو

ماریانی کالیس در پاسخ دوستش ویتنی گفت: «تجدید دیدار برای آدم‌های خوشحاله. من نمیام». ویتنی از او خواهش کرد: «دست بردار. بدون تو خوش نمی‌گذرد. در ضمن الان هیچ‌کسی خوشحال نیست. همه مشکل دارند». ماریانی با طعنه گفت: «ولی مطمئنم تو ماه گذشته، هیچ‌کدام از هم‌کلاسی‌ها درخواست شرکت از خودش برای کناره‌گیری از مدیرعاملی را...

اکتبر 31, 2022

رشد فناوری در کشور چین

تحقیق و توسعه از دگنی دوکاک

کتاب‌های جدیدی برای بررسی تهدیدها و فرصت‌های این پیشرفت رهبران کسب‌وکارهای بین‌المللی باید چه واکنشی به رشد خیره‌کنندۀ فناوری در کشور چین نشان دهند؟ برخی از غربی‌ها با نگرش مجموع صفر به این رشد می‌‏نگرند و خود را رودرروی چین قرار می‌دهند. درحالی‌که عده‌ای دیگر نگاه خوش‌بینانه‌تری به رشد صنعت فناوری آنجا دارند. آن‌ها اعتقاد...

اکتبر 31, 2022

ثمره زندگی، مصاحبه با جری رایس

ثمره زندگی از آلیسون برد

رایس اولین مسابقۀ رسمی فوتبال آمریکایی خود را سال دوم دبیرستان بازی کرد. سال آخر دبیرستان، دریافت‌کنندۀ آل‌استیت (قادر به بازی برای ایالت‌های گوناگون) شد و چند کالج مختلف او را به خدمت گرفتند. عملکرد بسیار خوبی داشت و در همان اولین دور انتخاب بازیکن، در فهرست تیم «سان‌فرانسیسکو فورتی‌ناینرز» جای گرفت. با این تیم...

اکتبر 31, 2022

دسته های مقالات